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一枚产品助理的思考——就说说话,你真觉得你会?

一枚产品助理的思考——就说说话,你真觉得你会?

作者: 老王头小灿 | 来源:发表于2021-01-06 01:04 被阅读0次

    首先作为一个产品汪,对于个人的沟通和理解能力要求是相当高,很可惜,入了这行,而我这个人在这种最底层方面能力问题的暴露无遗与大部分人的上升之道相比要艰苦的多。无论是工作中被上司,主管约谈需要加急这方面的特训自我强迫,还是生活中被身边伙伴“嘲讽”同你说话你就是听不到重点,听你说说了半天才知道你要表达什么。面对这样的听话和说话“奇葩”,你的身边有这样的小可爱吗?

    一提到说话,似乎那是人人都可说长道短般根本不值得上心的自然现象,唱歌,吃饭,打电话,微信聊天...哪个不是需要说话的,而且别人又能很好地理解,这还需要说吗?如果连这样的话都说不明理不顺,这个人是得有多糟糕啊。

    如果你冒出了这样的想法,并无可厚非,但是你所谈的这种形式的说话基于了一个前提:大家对于你说话的内容都相当熟悉甚至是非常熟悉,或者说你只不过把别人经常说的话再说了一遍而已,而不是把自己的想法和想要给别人说服的想法传达给对方。想想看,现在尝试向你身边 的人说一件他不知道的事,向你的先生介绍红色和粉红色的口红是啥区别,向你的女士介绍华为手机和苹果手机有什么不一样?再尝试让他们重复你说的的那些不同点,可以去尝试看他们讲的轻重点或者表述的是你想传达的意思吗?

    上面的例子只是随便举的一个相对轻松说明性的例子,再涉及专业性一点或行业内的知识点,那想把自己的领域的观点传达给别人并保证别人就是理解 的你说的那个意思,这个难度和需要的技巧想必你现在不会再说理所当然了吧。那么面对这样的情况,我们该如何去做,去摆脱呢?

    先不急着说出答案,就从我的自身经历慢慢道来吧~

    作为一只产品汪,一个要把“五彩斑斓的黑”idea传达给俗称只会线性思维的程序小哥哥小姐姐们,这对于说话的技巧要求可不是一般的高。不仅要讲的美观简洁,还要前后讲的能否无论是言论,关系都要连贯起来,否则便会招来底下一片“疑惑”眼神的质问。这种能把别人不理解或很晦涩的事件以一种简洁又通俗的语言向他人讲授清楚在任何行业和位置都是锦上添花的能力。像讲到“天花乱缀”般的销售还是“充耳不闻”的研发人员,能说得好话事也当然差不了。

    为什么话说得漂亮相信事情也不会差呢?

    就拿我们常用的手机来举例,一台小小的手机使用起来非常流畅和顺心,这不只是它表现出的让人看起来舒服屏幕和拿着愉悦的手感,还需要包括内部较好的硬件配置,良好的系统优化,软件的人性化开发,声效地触发与设计,界面颜色和色彩的搭配...,这是整个后面一大堆的硬件软件共同都达到最佳平衡点才能达到的效果。同理言简意赅的说话是一种高级艺术,它背后是这说这话人的一整套思维和办事体系,首先你要对别人给你传达的这件事有自己的理解和消化能力,能够用自己的知识和语言体系组织起来需要怎么去描述 。面对不现的人群能意识 到需要使用什么样的描述方式,在不同的场合应该如何快速又不失准确地把意思说出来。在说的过程中,是否应该用笔,肢体语言,模型或图片做辅助说明,并且在说的过程中,不会让别人走神,让别人能一直好好地有听下去的动力而不是中途就去埋头玩手机和用笔重复画圆。

    从今天经历公司大佬的谈话之中,在面对一个超复杂的系统时,如何就做到了一遍了之的呢?我自己总结 了以下4处可以临摹和学习的点。

    1.先总体再分:这句话意思是像你在远处看一个人一样,先是看到人外形,再是具体的五官,再身上的细节。这符合认知新的事物的人物预期。把整个系统的流程的一些重要节点使用流程图先画出来,在他们对项目背景有一定了解的基础上,基于这个流程图,对系统功能和状态能做到一目了然;

    2重要的信息细致说明:在介绍一个人时也是介绍他的发光之处能让人们很快对这个人了解不只限于姓名性别。此处也是同样,把同平常表现不一样的地方单独拎出来说,并说为什么它不一样,是来自于哪里,有什么用,要到哪里去?

    3.按顺序说:这一点也比较重要,前面第2个步骤就像围绕树的树干一样,能让听众按你设计的主要流程支干去理解,而省去了了解枝啊叶啊什么。保证他们按认识的理解模型推进演说更有代入感。在你讲的过程中,讲的内容就像模型一样被一步步串起来连在听众的脑海中,这不仅表示他们能轻易地懂得你所想表达的事物的来龙去脉,更是体现你所考虑规则的是否符合正常理解逻辑,双重考量;

    4.思维要跟上节奏:就像在介绍很多人物间的关系时,随意指两个人要能知道他们之间该怎么称呼,分别是谁的什么和什么。这不单单地是锻炼记忆力,更重要地是对较多元素间的关系能否理清他们间的相互关系,因此作为演讲人本身对于这种各个位置处可能存在着怎样的变化就需要有着准备,也就是要非常非常地熟悉。

    上面四点就是作为我这个阶段的人来说,结合实际的现实案例后总结的五大里面的技巧。能好好地说话其实很考验一个人的思维能力和应急突变能力。只有你对事件本身非常透彻时才能在不同的场合能使用自己的语言讲述出来,而应急能力对应的是前一句刚讲完,如何巧妙而自然地马上又说出下一句,这两项能力本质上就是你的思维能力的体现。像这样虚幻的能力反而在个人的成长道路才是难以去锻炼的,如此形态终究不是一朝一夕养成的,如果想要改变就意味着颠覆过去几十年人生下的生活方式,认真想想,这很容易吗?

    现在回过头再细品,还是年少无知,当初听课怎么那么笨,听什么课啊,听话啊,这也是重点......

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