我们经常听人说,“他们公司营销做得特别好”、“我们拥有先进的技术,优秀的产品,就差营销了”、“我们不懂营销,但我们有好酒”。听了这些说法后,其实大家感觉到的所谓营销就是:这家公司特别会炒作,或者说这家公司不会、或不屑炒作。但菲利普·科特勒的《营销管理》,告诉我们所谓的营销实际上是从如何洞察与发现消费者需求开始的,这是一切营销活动开展的基础。
只有这样,我们才能够真正明确我们的目标消费者是谁,才能够知道消费者真正需要什么,他们关心什么。这其实就是从市场细分到目标选择的过程。而只有找到消费者的真正痛点,我们才能进一步考虑在那些方面可以更好地满足客户的需求,在那些方面可以比竞争对手做的更好,这就是所谓市场定位的确定。
网络营销是要找对人说对话才能收到钱,营销就是把人找对,找不对人,再好的东西也卖不出去,找对了人话讲的不好,产品介绍的不好,也没有生意,所以找对人说对话才能收到钱,而要想做到这一点,确实不太容易。营销在这里,我有12字诀:找对人、说对话、做对事、收到钱
淼大人:品牌营销十二字决一、找对人
“找对人”是指在推进过程中找对客户。俗话说“烧香不能拜错佛”,我们不能怀着求财的心给送子观音上香,也不能怀着求子之情给财神上香。找准目标客户很重要,找准对手同样重要。找准了对手,才能定位自己的区隔点,突出自身的竞争优势。
这两年,恒大冰泉很火。恒大冰泉甫一问世,就瞄准中国第一瓶装水品牌——农夫山泉,它的广告词是“我们搬运的不是地表水”,近乎是针对农夫山泉广告词“我们是大自然的搬运工”赤裸裸的挑战。然后厂家又说恒大冰泉是来自长白山的水,让人将信将疑,一时间恒大冰泉知名度迅速扩大。但是后来消费者发现它的价格达到每瓶四块钱,比农夫山泉足足贵了一倍,觉得自己上当受骗。恒大冰泉在广告火了一阵之后,市场却没有热起来。因为它找错了对手,双方没有可比性。
找准与对手不同的市场定位独特卖点营销策略,从战略上来讲,其实就是市场定位,是让你和你的对手不同。有句话是这么说的:“决胜终端,还不如决胜开端。”如果你定位就有问题,那就说明你一开始就错了,结果肯定也好不起来。目前市面上很多中小型企业业务停滞之时,老板总是怪营销人员不努力,其实很多时候是决策者的定位出了问题。
二、说对话
“说对话”是指在销售过程中恰到好处地运用语言技巧,说客户需要听和喜欢听的话,自然有助于搞好与客户的关系,从而促进销售的成功。我们掌握了“说对话”的本领,在与客户的沟通中能说到客户的心坎上、引起客户的共鸣,并使客户乐于接受。反之,如果我们在与客户的沟通中东拉西扯、说不到点子上,则会使客户反感,使销售工作停滞不前。
1、不要正确地做事,要做正确的事
这两者到底有什么区别呢?这正确的事,就是做适合自己的,做可行性强的,做容易成功的事。前者,你会做得很累;后者,你会做得很轻松。选择正确,会事半功倍;选择错误,会事倍功半。这就是差别。很多人认为,不管做什么事,只要我们尽力而为就不为过了,但他们并没有想到,其实他们可以做得更好。只要他们找对方法,就一定会做得更好。对,做正确的事,还有一点就是要找对方法,正确地做事。方法不正确,方向错了,纵使你花多大的努力,投入多大的时间都是没有用的,没有人会同情你的,因为这是你咎由自取的。
2、把复杂的事情简单化,把简单的事情重复做
呵呵,说话就是容易啊,说起来就像吃汤圆一样,但做接触起事来就没那么的简单了。很多事情,不是你一遇到就立刻去做,那样会很麻烦的。凡事的开始,一定要先做好分析,寻找好对策,把复杂的事情简单化,可以分步来做,可以分阶段来做,可以节省大量的时间,这也就是做对事的一个环节。那么什么是简单的事情重复做呢?很多人就是眼高手低,总是想往高处走,这个思维方向是没错的,但不注意小节就是错的。不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海;熟能生巧;细节决定成败,等等。其实这些道理大家都明白,但为什么很多人都不予以理会,不予以重视呢?因为他们太懒,因为他们瞧不起,因为他们不愿意。眼光太高是没有用的,因为上天给我们一双眼睛,不是要让我们看天,也不是要让我们往后看,而是让我们平视前方。人生而平等,只要你平等对待每一件事,花时间重复去做,终有一天你会游刃有余,成为你的一种习惯,变成你人生的一项技能;只要你平等对待每一个人,多花时间去联系,终有一天你们会成为忠实的朋友,你会得到你所需,你会在他的帮助下成功。
三、做对事
“做对事”是指在销售过程中想客户之所想,与客户真诚交往,形成牢固的合作伙伴关系,进而实现与客户的双赢。我们掌握了“做对事”的本领,在与客户的沟通中就能将问题处理得体、周全,使客户满意,从而促使销售成功。反之,如果销售人员在与客户的沟通中不守承诺、办事有头无尾,则会在销售工作中毫无信用、难以成功。
四、收到钱
我们只有找对目标客户,定位好,说话说到对方心里去,并且做应该做的事,最后才能收到钱。
总结一下,营销是为了让别人知道我们的产品。营销的核心就是找对人、说对话、做对事,收到钱,这就是简单的几个步骤。所以,每一个公司首先要清晰定位自己的目标市场。当目标市场定位好之后,我们就要对目标市场进行调研,找出相应的对策,然后再开发,再成交,最后进入这个目标市场,并且经营这个目标市场。每一个产品的诉求点肯定是不一样的。就像卖奔驰的和卖宝马的,肯定是不同的说法:开宝马,坐奔驰。因为宝马的优势是动力,车主喜欢驾驭的感觉,而奔驰更多用在商务活动上。每一种品牌的车的定位是不同的,所以现在很多跨界的车卖得特别好。
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