记录一、
1、伙伴：VV
2、 对方原话简单描述：求进群学习
3、你感受到对方的需求是：
表层需求：进群学习
隐藏需求：我能提供进群学习的信息
深层需求：被帮助
4、 我提供的解决方案：
1）说明这是个荔枝微课付款课程，发送了邀请卡给她
2）建议她先上喜马拉雅收听免费的课程节选部分
3）将小伙伴的分享和我自己的心得/简书作业发个她参考
4）约她今晚来生活馆，面对面介绍课程
5）告诉她，如果她决定购买课程的，我会把她推荐给负责的行政人员BECKY。
5、结果：她同意今晚来生活馆和我见面了解。
记录二、
1、伙伴：HTD
2、 对方原话简单描述：还是得靠我自己，我会钻牛角尖。那个出来的点现在还没有转出来。加上同事又说了一些话，让我更矛盾。
3、你感受到对方的需求是：
表层需求：诉苦
隐藏需求：我能提供帮助
深层需求：被帮助
4、 我提供的解决方案：
1、需要你调节好心理状态后 和瑞君心平气和地沟通才好；您愿意的，我今晚带你释放情绪
2、我发点资料给你，你读一读，看看能不能帮助你理清思路
3、介绍同事来参加生活馆的沙龙
记录三、
1、伙伴：ZY
2、 对方原话简单描述：你星期六有空吗？
3、你感受到对方的需求是：
表层需求：了解我周六安排
隐藏需求：她有事情需要我帮忙，希望我周六有时间
深层需求：被帮助
4、 我提供的解决方案：
我：“你需要我做什么？”
对方：“需要你上我们家去看一看。我们这个星期天下午就要出门。”
（我感受到对方的需求是：
表层需求：最晚时间就在星期天
隐藏需求：时间有点紧张，一定要稳稳地处理好
深层需求：被理解、被支持）
我：“那么你们星期天出发前，我们还是可以约的。要不，这会儿我就有空，现在就去吧。”
对方：“哎呀，我们家好几天都没有做卫生。“
（我感受到对方的需求是：
表层需求：表达自己家卫生情况不理想
隐藏需求：担心丢面子，希望我不要介意，不要因此而评判她
深层需求：体验自己够好）
我：“如果你觉得不好意思，就等你们家做好卫生了，我再去你们家吧。”
对方：“其实，也没关系。现在就去吧。
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