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剪发这件小事儿

剪发这件小事儿

作者: graceyan | 来源:发表于2016-06-19 13:03 被阅读0次

    每两个月会剪一次头发。这是短发姑娘们的痛点--剪发频率高,还费钱。但是我个人还蛮享受每次头发获得新生的感觉的啊~人之间的相处是个特别有意思的过程,即便是与陌生的理发师,当你耐心地和对方做好沟通,并听取一些建议,表现出你对对方的信任。

    周六约了剪发老师,早上第一个去剪发。和理发师大明老师认识有两年多了,一直以来,都是他来帮我打理我纤弱的头发。这期间,发型都略有不同(虽然是短发),当然,并不是每一次都满意。但我们每一次都会不惜花费一段时间先做好沟通:上一次剪发哪里满意,哪里不太理想了,这一次希望做哪些改变;或者,我本人的个性和职业,可能更适合什么样的发型,我的发质适合什么样的长度,并且容易打理,等等。两年多,他逐渐了解了我的性格特点、行业情况、我的脸型和发质所适合的发型,每一次都会比上一次出来的效果好一点点。而每次剪发时,我也会迫不及待地将亲友们对我发型的称赞和老师分享,因为,这个消息会令他很开心,他也会更认真得帮我打理头发,这是人之常情啊,哈哈。

    剪完发,照旧会特别开心地向老师表示感谢,感谢他花费一个多小时帮我细心地剪发,很期待下次再见。我想,当你由衷得表现出对他的尊重时,他是可以感觉得到的,慢慢的,他会记住这个顾客,并积极地为客户提供更好的服务。客户和服务者是需要不断互动的,这样才能带来越来越好的良性循环。很开心,他给了很多好的建议;另外,他从未推销过任何一类美发产品和染发、烫发的服务给我,大写的赞!

    对了,我为什么会这么信任他呢?信任的基础是,承认自己相貌的普通,并不会期待着发型师像魔术师一样,仅仅通过发型把丑小鸭一下子变成白天鹅啊,哈哈!

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