什么样的销售是最好的销售呢?是摆事实、讲道理、谈感情吗?我们看下这个案例:
一位患者来医院看牙,她有2颗门牙坏了,医生说:“如果只修这2颗牙,价格6千元,效果不会好,要4颗牙一起调 才好,价格翻一倍”。医生分析利弊,苦口劝说,患者找借口离开,心里想着这医生就想多赚我钱
以上是大部分医生的做法,有没有这样的情况?很多,换做是我,我也会,转头就走。我们来看看这位医生是怎么做的:
医生看了患者的2颗歪牙,没有给任何建议。
医生雕刻了一副腊做的牙齿模型,按只整2颗牙的方案做,由于调整空间太小,那2颗牙被修的很窄,瘦瘦长长的不成比例。
医生并不评价,他只是问:“如果100分是满分,你给这幅牙模打几分?
患者皱皱眉头:“70分”。
医生又拿出一副模型,按整4颗牙的方案做的,每一颗牙大小形态都很自然,他又问:“你给这幅牙打几分?”
患者眼前一亮:“95分。”
医生这才给患者讲解,2种方案的不同做法,不同价格,并且告诉她,做2颗牙的方案需要把牙齿磨小,戴上烤瓷牙,会造成永久性的伤害,而4颗牙方案只需要切削一些牙齿边缘部分,改动很小。
医生不做建议,只是问:“你更喜欢哪一种呢?”
当我们摆事实,讲道理的时候,在潜意识里,已经剥夺了对方选择的权利。
我们从小就喜欢去百货挑选玩具,长大了,我们喜欢逛街挑衣服,挑手机,我们谈恋爱挑喜欢的对象,我们求职挑喜欢的公司。
选择,是一件开心的事情。
所以,我们不应该剥夺别人选择的权利。我们需要做的就是通过摆事实,让他们自己做出选择。往往,不是我们说服了客户,而是客户自己说服了自己。
我们要想在职场上不断进步,提升自身核心竞争力,就要不断的学习,生命不息,奋斗不止!欢迎加入职场交流裙(贰玖伍贰壹壹贰柒壹),进群暗号:陆壹肆贰壹零,《我把一切告诉你》,期待与你一起进步。
网友评论