先分享一段话

这段话源自于《心流》，《心流》讲述的是人的一种状态，一种人最舒适的体验，甚至是幸福的来源。

你有没有这样的经历：

当你看武侠小说/玄幻小说……等文学作品的时候。一口气你能看一个通宵或一个白天。感觉时间过得真快

当你体育课打篮球的时候，都还没进几个球呢， 体育课铃声就响了

当你去攀岩的时候，等爬到山顶的时候，你心情舒坦的同时才发现自己爬了几十上百米高

.……

你又是否听过庖丁解牛的故事？

在解牛这件事情上，皇帝盛赞庖丁这一种神技，但庖丁认为那不是技巧，而是一种境界状态，在这种状态下它眼里的牛已经不是牛了，而是一块块纹路清晰的牛肉块。

这就是心流的体验，心流的本质是令人沉醉与上瘾的。但它和成瘾又不一样，它是一种好的，正向的瘾。

01

熵是物理学的一个概念：指一个系统的混乱程度。越混乱，熵值越高。反过来，一个系统内部越有规律，结构越清晰，熵值就越低。

比如在冰里面，水分子相对固定在一个位置附近振动，系统比较稳定，熵值就比较低。变成液态水后，分子开始流动，熵值变大。成为水蒸气后，分子四处乱窜，熵值就更大了。

这就是心流的定义。

当你做某件事情的时候进入了心流状态，你对周边其他事物会变得毫无感知。不知道时间过了多久，不知道有人叫你……因为那时候你的心熵（心灵的熵值）很低，你收入脑海的信息很单一

当心熵比较高的时候，你的大脑因为接收了太多的信息而变得一片混乱，在这种情况下，你大脑的做功能力很低，很多心理能量都浪费在内耗上了。但一旦进入心流状态，心理能量就围绕着同一个主题组织起来，向同一个方向高效率地输出。这也就是心流作者契克森米哈赖反复强调的。

一个人在工作上如果进入心流，那么他的工作效率会提升数倍，工作产出物会比非心流状态高很多。

同理，如果你的用户在使用你产品的过程中进入心流状态，他能带给你的价值也将被放大。

02

王者想必很多人都玩过，你还记得刚开始新手状态的你吗？那时候这款游戏让你干嘛呢？

“教程1——教程2——……——第一场人机比赛——新手模式——匹配模式——天梯模式。”

你会发现它的一步步从简到难，让你慢慢适应整个游戏。

哪怕是匹配模式，你是否发现刚开始的时候你就像一个无敌大神一般，怎么匹配怎么赢，稍微玩玩就是MVP。

其实这就是这款游戏在试图将你带入心流状态。

如何进入心流状态？

明确的目标：目标会让人专注其中，是激发心流产生的首要条件；

即时的反馈：当用户向你进行交互的时候，即使的反馈减少不确定性带来的焦虑感，也能让他更容易达到心流的满足状态

挑战与技能的匹配：技能和面临的挑战要能够匹配才能激发用户的兴趣。也就是说你的要求不能太高。比如游戏里，不能让英雄只是1级的时候就去打大龙。这挑战和他本身并不匹配。

心流会出现在技能要求适中、挑战难度适中的任务区域中。

当你心中有个目标，这个目标对你来说有一定难度，而你的技能可以初步胜任这个目标的时候，你开始投入心力，你的注意力被立即的反馈攫住，而环境也逼迫着你做出新的回应。

就像小球类运动，比如乒乓球、羽毛球。两个人相互对打的过程中，小球成为两人之间意识流动的媒介，你的注意力都集中在对方的球如何过来，会落在哪里，怎么反击这一次次任务中。

从中你会体验到最美妙的感觉——心流。反之，在低挑战、低技能那样的区域是焦虑、是冷漠、是厌倦……

03

生活和工作中如何让心流帮助你更好地做事呢？

比如产品经理在设计产品，特别是设计ToC产品和游戏类产品的时候，如果你能让你的用户进入你设定的心流状态，那你离成功已经不远了。

所以我们要用“明确目标”、“即时反馈”、“匹配难度”三个原则来设计一些“任务”，让你的用户在任务过程中产生更多的心流体验

下面举两个例子：

一、故事线+任务流：

特别是在3A大作的单机游戏里，心流状态被非常好的利用了起来。

比如令我记忆深刻的《鬼泣4》

这是我大学玩的一款单机游戏，一条故事主线，一个个小任务以及每一个章节的大boss，是这款游戏给我设定的一个个目标

怪物的击杀，宝物的掉落，新技能的获取是它带给我的及时反馈。

可自由选定的游戏难度，是它给我最合适的挑战与技能（是否手残）的匹配

我很负责地告诉你，我一口气差点通关了才从心流状态中脱离出来。

二、逛（逛商品、看视频、逛内容）：

不管是淘宝、抖音、ins还是Pinterest等产品，都蕴含着他们想要用户进入的一种心流——逛。

他们通过瀑布流的形态，通过商品推荐的方式，让你在使用过程中，得到一个任务：看更多更好的事物（商品）。

下滑瀑布流的及时反馈以及简单的手势操作会让你慢慢沉浸在里面。

而下单购物、内容点赞分享等行为并不是心流的目标，它是心流的附属品。作为平台你希望用户去下单，而用户希望的是看视频、看商品那种享受的感觉。下单只是顺理成章的行为而已

作为产品，有时间请你好好思考，如何为用户铺好进入心流状态的路。让他的心熵降低，从而为你贡献更多的价值。

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我是宁叔爱思考，公号同名，期待和你一起交流。

今天是保持日更的第 35/60 天。

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