2017年07月12号下午五点,我们平度店十七八个员工在陈处带领下一起来到仁兆店。来仁兆盘点有过几次了,其中有一次点了一天一宿。印象极深。
简单的进餐后,陈处做了详细部署,虽然是高温天气,我们都很快的井然有序地在仁兆姐妹的配合进入了盘点状态!首先,我是点食品仓库。跟着我的那个小姑娘的名字我记不清了,她非常麻利,点各种商品的时候,她这里看看,那里看看,时而记着,时而算着,很快的出了数量。
仁兆的促销员偏年轻,工作起来干劲十足,活力四射,在短短的几个小时接触中,我发现她们虽然各司其职但并不相互推诿,不论是不是点自己的货,都很负责任的去落实,力争数据的正确性。员工们都积极,向上,欣欣向荣,累并快乐着!其中有一个窦建建,我们两个点食品一组架子,全是调料等小物件,她蹲在地上来来回回一趟又一趟,她边整理边点数,边拿商品的编码让我扫一下边报数,动作一气呵成,堪称完美,我仅仅是站着都吃不消,她却看不出一丝疲惫。去点粮食的时候她小跑着手里还带着小凳子,旁边同事问她,怎么还带凳子?她羞涩的说,让远来的客人坐一坐!这么累还这么有礼貌的想着我们,这个细节着实感染了我,所有的累,乏,热都抛到了脑外……有的员工怀着孕,也坚持在岗位上随时等着调遣,直到人性化管理的财务科长催促着让她回家,她才离开…整个盘点现场没有一句怨言和牢骚,非常感动,我们的员工向心力,凝聚力太强大!
在这里我想着重表扬一下名烟名酒柜组的周仁芳。认识周仁芳很长时间了以前她曾干过调拨,以前盘点,周仁芳很累,这个也叫她,那个也叫她,她恨不能分成八个人,有的退单没打,有的进货单没入,有的商品一系列问题拿走了却没有交钱她只是简单的记了简单手工帐…再后来,周仁芳调到烟酒柜,因管理不善或者是其他原因盘点也出了不算小的问题。具体的情况我已经记不太清,但大约就是这么个印象………
而今晚眼前的周仁芳,自己麻溜的在和我点烟酒的库存了,她的眼中带着刚毅,自信的目光,当遇到手持终端不能录入的商品品类,她会马上告诉我这个单品的商品编码,这个功夫不是一日之功,虽然烟酒的地方不大,但也是很繁琐的,我们两个忙上忙下,终于接近尾声,周仁芳的种种表现告诉我,烟酒的盘点肯定不会有问题!果不其然,非常好,出结果的时候我侧重看了一下,只有一个单品误点了多一些,经过复盘,并没有问题真为周仁芳同事感到高兴!
商场服务工作,或许在别人眼里不屑一顾。这个工作不需要懂太多高难度知识,不需要太多华丽词藻,需要的只是责任心,使命感。利客来的发展离不开每一个利客来人的努力,我们每天能把简单的小事重复做好,我们的岗位就是不平凡的!
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