道歉

最近看了一本关于道歉的小册子，其中介绍了道歉的五种语言，教你如何真诚的，有效的道歉。这些道理其实并不深奥，却存在着思维的死角。一个印象颇深的道理，就是书中将表达歉意和表示自己的错误分别开了。“对不起”，不同于“我错了”。猛然醒悟，我说了太多对不起，却少有说过我错了。

当然表达歉意，认识自己的错误，除此之外，还有切实的弥补措施，真诚悔改不再犯错，以及请求原谅和宽恕。这总共五种语言。分的这样清楚，还是有些必要的，因此我们的道歉大多时候缺乏技巧，显得不真诚。也并非是说真诚是可以通过某些技巧就可以体现，而是要当道歉的双方能够处于同一个频道，避免出现互相不理解的状况。

回顾自己的道歉，一方面，经常会觉得有些道歉没有必要，另一方面却在有些时候过度道歉。前者是由于出门在外的过度自尊，不想面对那样尴尬的处境，或者觉得这没什么大不了的，内心以为别人会一笑而过。这样的想法很要不得，该道歉的时候是一定要做出行为表示的，不要自以为是，揣摩别人的心思。而后者的过度道歉，也有多方面的原因。最主要的原因在于缺乏强烈的自我，尤其是面对在乎的人，总觉得把错误揽到自己身上就可以避免麻烦。然而没有章程的道歉却会让人厌烦，因为只不过是“对不起”几个字，连“我错了”也未曾出口，更不必说自己错在哪里这样深奥的难解的问题，，而弥补方法和真诚不再复犯，这很少有仔细思考过，自己究竟因为道歉而做出了哪些改变，连自己也不清楚。

道歉，并非是件令人羞耻的事，但是一次严肃而认真的道歉，其难度远远超出无心之失时脱口而出的“抱歉”。这是挑战，是承担责任， 是认知自己并做出改变。不要以为所有人都会理解，都会同情，都会一笑而过。很多麻烦就是因为疏忽了道歉，尤其是真诚的道歉。这可以避免麻烦，避免很多意料之外的事故，最常见的就是当忍耐超出极限而造就的悲剧。要避免这样的事情，便要留意自己的行为，留意他人的反应。虽然说可以走自己的路而不顾他人眼光，但作为社会动物的人，逃不出人情的网，为了活的自在，自然要活的谨慎。道歉，是一个很重要的能力。

最后说一说原谅。道歉必然涉及到原谅。但是道歉却不一定会得到原谅。不受自己把控，但却是事实。而面对自己无能为力的事情，一而再，无需再而三。认真的表达歉意，做好自己能做到的一切弥补和改变，然后面对现实。

五种语言道歉的习惯用语：“对不起”，“我错了”，“我不该如何如何”，“我应该如何如何”，“我还能如何如何”，“我接下来要如何如何”，“可以原谅我么？”……