昨天的两桩突发事件,让我有点郁闷,自己都是经手人。
一直想着以后怎样处理得更好,还未回过神来,印刷活的客户又打来电话,他的自带纸的活,又印错了,是两种纸两个活,印成了两种纸,一个活,听他的语气有点气愤和无奈。
已经听不清客户的抱怨,我头蒙得厉害。
回听他的语音留言,他确实说了两种纸两个活,说得不详细,我又问他两遍,两种纸要印一个活吗?他说是。
最后我将文件截图和下单要求发给他,他也回复无误。
印刷不像买东西,买错了可以立马换或者退都行,而印刷分分钟出来的就是半成品,印刷错了,只能是废纸一堆。
和这个客户合作将近两年,客户对我的工作态度赞不绝口,从未出现过这样的纰漏,我有点汗颜。
当然不能指责客户,客户在众多印刷厂中,选择我们下单,已经十分感谢了。
出了问题,只能怪自己了。
都说二月二,龙抬头,我倒好,头没有抬起来,一直延续着。
真让人无语。
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