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有时候,会有人跑过来征求我们的意见,这个时候我认为我们不是要提意见,而是给予征求意见者一种去做的勇气。多数时候,征求意见者心里面已经有了答案,但是,他很犹豫,所以会征求意见,而我们给他的,就是那个临门一脚的勇气。
说服也是如此。
《盗梦空间》是我最喜欢的电影,我看过不下10遍,其中莱昂纳多饰演的主角说过一句话:“想法就像病毒,适应性强,感染度高。再简单的想法一旦生根就能生长,直到足以控制你,毁掉你。”而整部电影,都在讲他们这一群人如何去给一位即将继任的能源大亨植入一个“想法”。
《好好说话》中讲得这个说服技巧,就是让对方本来就有的想法生根发芽的过程,反向提问就是促使这样过程发生的办法之一。
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我自己的经验倒是一个反向提问的反面教材,我女朋友自己就常常要减肥,我也惯用反向提问的方式,试图“刺激”她让他更坚定。但是结果并不好,很容易在我的反向提问中觉得我说的有道理干脆就放弃了。这是反向提问的风险。
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反向提问的应用,自己后续要先在之前做两方面的判断,第一个是要说服对象的性格,比如如果是DISC当中的D型,反向说服就是个很好的方式,因为越刺激,越能让对方坚定那个想法。但是如果是S型,就很容易被我们的反向提问给诱导了,这就导致了我们本来想要说服的目标很难达成;
其次是要判断对方的“想法”的成熟度,这个难度较大,要不断的尝试,相对已经有了规划的想法,才能更容易推动,而只是初始的Idea,不确定反向提问是否还有效。
接下来,就找一位D型要减肥的人试一试吧
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