W26|五分钟商学院：会员体系

RFM模型是商业里非常重要的会员体系模型。构建起这个模型是三个维度。
R,Recency最近一次消费。
F,Frequency消费频率。
M,Monetary消费金额。

RFM模型图

构建会员体系旨在，发展“重要保持，重要发展和重要挽留”客户的数量，并不断转化为“重要价值”客户。

重要保持客户
最近消费时间较远，但消费频次和金额都很高。是一段时间没来的忠实客户需要主动联系。

重要发展客户
最近消费时间较近、消费金额高，但频次不高，忠诚度不高，很有潜力的用户。这种客户，必须重点发展。

重要挽留客户
最近消费时间较远、消费频次不高，但消费金额高的用户。这种客户，即将流失，急需予以挽留。

需要通过后台数据，将所有参与活动的客户进行分类划分出，关键的这几类用户。

会员的奖励机制和升级体系。将进入门槛降低，升级要频繁，把会员，变成成年人的游戏。

积分的关键，是把一切通往忠诚用户道路的难度量化，然后用积分鼓励你跳一跳，跨过去。积分的前方，是忠诚；积分的背后，是权益。

等级的密度，要让用户有不断升级的快感；等级的特权，要让用户有被人羡慕的荣誉。榜单，是一种特殊的等级，一种相对的等级。

2-4至3-3等级，可以从晋级场内拿走部分收益，收益买100元可以提现。等等方式。