//本系列是基于DMBOK2的学习过程中的知识点整理，方便学习与回顾//
成功的数据管理实践需要满足如下五点要求
1. 根据信息价值链调整数据责任制度，以此来学习横向管理；
2. 将垂直的数据责任制度转变为共享的信息管理工作；
3. 将局部业务关注点和信息质量演变为整个组织的核心价值；
4. 将对信息质量的思考转变为组织的基本能力；
5.将不良数据管理引发的代价和规范化数据管理带来的价值进行衡量。
要实现这样的变更不能完全通过技术实现，而是要通过对组织管理的变更来实现。
一、基础知识
1.1 变革法则
1）组织不变革，人就变； 2）人们不会抗拒变革，但抵制被改变；3）事情之所以存在是惯性所致；4）除非有人推动变革，否则很可能止步不前；5）如果不考虑人的因素，变革将很容易。
1.2 变革的秘诀
变革平衡公式(Gleicher公式)： G = (D * V * F) > R
D: 对现状的不满； V：对更好替代方案的愿景； F：实现目标所需采取的第一步行动
R：组织中的阻力
1.3 管理转型过程
William Bridges强调转型过程在变革管理中的核心地位，而转型过程就是人们适应新环境的心理过程。
组织变革失败的最大原因是推动变革的人很少思考结局，因此无法管理结局对人对影响。
变革转型的三个阶段
1）结束阶段：告别过去；理解当前的问题以及变革的必要性；
2）相持阶段：认识到这是一个新旧交替的困难阶段；PDSA模型鼓励尝试新事物；对考验中的想法和做出的决定提供反馈
3）新的开始阶段：确保人们知道在新系统中扮演的角色；确保政策、程序和优先次序清晰明确；传达新开始的信息
二、科特的变革管理思想
John Kotter是变革领域最受尊敬的研究者，他著有《领导变革》。
2.1 变革失败的八大误区
1）过于自满
2）未能建立足够强大的指导联盟
3）低估愿景的力量：愿景是一个明确和令人信服的声明、阐述变革的方向。
4）成倍的放大愿景
5）允许阻挡愿景的障碍存在：心理障碍；组织结构；积极抵抗
6）未能创造短期收益：变革需要时间，任何设计到长期承诺和资源投入的事情，都需要一些早期和定期的成功反馈
7）过早宣布胜利
8）忽视将变革融入企业文化： 它需要1-有意识地向人们展示特定行为和态度是如何影响绩效的 2-投入充足时间将变革方法嵌入后续管理。
2.2 重大变革八步法
1）树立紧迫感： 紧紧抓住明显的危机
2）建立指导联盟：该联盟具有必要的管理承诺，同时具备 职位权力/专家意见/可信度/领导力
3）建立愿景和策略；避免依靠专制命令或微观管理来推动变革
4）沟通变革愿景；
5）给基于委员会的行动授权；
6）创造短期收益；
7）巩固收益并创造更多变革；
8）将变革成果融入企业文化；
三、创新扩散与持续变革
3.1 创新扩散
创新扩散(Diffusion of Innovation)是一种是图解释新思想/新技术如何、为何、以何种速度在文化中扩散的理论。
变革有创新者(2.5%)引起，然后是 早期使用者(13.5%) --> 早期大众(34%) --> 晚期大众(34%) --> 落伍者(16%)
其中两个主要的挑战点在于 1-如何突破早起使用者阶段； 2-让落伍者接受
1. 创新扩散的关键要素
1）创新； 2）沟通渠道； 3）时间； 4）社会系统
创新要具备可测试性(用户对新技术验证的难度低)和可观测性(创新的可见性)
2. 创新采纳的五个阶段
知悉 --> 说服 --> 决策 --> 实施 --> 确认
四、数据管理价值的沟通
组织变革管理项目计划中需要有助于组织认识到数据的价值，以及数据管理实践对该价值的贡献
1. 沟通原则
沟通计划要 1）有明确的目标和期望结果；2）由支持所需结果的关键消息构成；3）为受众量身定制；4）通过适合受众的媒介传达。
2. 受众评估和准备
利用利益相关方分析，识别要沟通的听众。结合他们的需要，是内容更具相关性，更适用。
参考资料
DAMA-DMBOK2中文版
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