做销售的大忌切记别碰
做销售的都知道,在跑业务的时候。时常会遇见竞品和你在跑同一个客户,这也是考验一个人的销售能力的。记得一天刚刚在整理资料,带的两个哥们其中一个小王打电话过来诉苦了。他跟我说在和客户在谈的时候半路杀出一个程咬金,还把他臭了一顿。最后自己都没脸回来了。
我问他是否是一看到你和客户谈他臭你的还是过一会臭你的,差点吵起来。他说是过一会。这种事情吧我在做销售的时候遇见的不多,可能也就几次吧。这里就不说了因为那时候我也是刚从小白做起。什么都不懂由于自身原因丢单子了。诶我就知道!为什么优质的客户我还是自己去跑的原因就在这。做销售太短了历练的不够,这时候可能把一件好事给搅黄了。
这件事我分析了本质就是小王在和客户谈的气候吹牛吹的太大了针对竞品说了过激的话,只至于竞品都听不下去了,直接出来反驳。由于小王还是太嫩了反而被竞品拍了牵着鼻子走。这可是犯了销售大忌。怎么能在客户面前吵架呢。以前在客户那美好的形象轰然倒塌了。在说客户会怎么想呢。
做销售我们更应该真诚的去对待你的每个客户。切记不能大吹特吹,每个谎言的背后都需要很多谎言去支撑的。我对待我每个客户都是真诚的去对待的。从来不吹嘘自己的产品。客户都是明白人,很多事情他都是知道的只不过他不说罢了。只有真诚的对待客户你才能进入客户的内心世界,客户能够对你谈心开单自然也就水到渠成。
小王在工作中就犯了这个毛病,一个是直接说竞品的坏话了,还有一个是牛吹的太大了。说竞品坏话也是不可取的你可以做一份增值服务报告,列出竞品的优劣。你可以引导客户不可以直接攻击,在我的思维定势里没有十全十美的东西。你能保证你的产品没有问题没有劣势?所以说你可能是好心的帮助客户而往往会起到偷鸡不成蚀把米的结果。这个时候要善于引导而不是直接攻击。
从小王的案例种我们看出小王浮澡的心态。以至于都丢掉一个销售员的本质-帮助客气挣钱。现在他是以挣钱为目的去做事的话肯定是做不好事情的。成就她人才能成就自己,简短的一句话。运用起来可不是那么容易。如果小王在跑客户的时候能够理解也不会出现对我诉苦那一幕。
我们在做销售的时候要从分的去思考自己反思自己做的每一件事。诚信永远是排在第一位的其次是产品。如果你的人品有问题产品再好也不会长久,多虚不如少实。
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