1 那些你不察觉，但总是得罪人的小事儿
别人正在谈话，你突然打断；嘲笑别人；有目的地羞辱别人；忽略别人对某件事的看法；当别人在场的时候，你窃窃私语；打架！……
这些看起来很小的事情，总会时不时地让人不舒服。在任何环境中，有时候你会不会对别人不经意的行为感到不爽？面对这样的行为，你的表面很平静，但是心里已经掀起千层浪了：靠，这傻X怎么还不滚！
这时候可以说---你被得罪了---这个人的做法没有考虑到你的感受，甚至他自己不会意识到这样的做法已经影响到了别人。
其实，这是一种粗鲁的行为。
我给大家简单科普一下粗鲁行为的心理学：79％的美国人认为粗鲁的行为在美国日益增加。 这种“流行病”蔓延到全国各地，因为一个粗鲁的行为会激发另一个粗鲁的行为，造成粗鲁的螺旋。比如说：
- 在上班路上，有人把车开到一个尴尬的位置，被挡住的路人就会认为那个人是混蛋；
- 我们走进办公室，对同事打招呼，对方却在抱怨；这种抱怨传给了我们，我们又将这种脾气传给其他人，如此一来，就形成一个怪圈。
归结起来，这种粗鲁行为都有一个共同点：粗鲁的人一般不尊重别人！
2 你的一时之快，在影响他人情绪
我们生活中常见的，容易得罪别人的行为有哪些？
语言上：
A. 打断他人的讲话。大声讲电话。
B. 正面圣母白莲花，背后小人长戚戚。八卦从来都是没有素质的表现，特别是涉及别人隐私的时候。
C. 粗俗的语言。调侃别人没有分寸，玩笑开得太过---黄段子并不是每个人都能接受的。
D. 语言攻击。口头辱骂，严重情况下会发表贬损对方的言论。
E. 爱装X，显得自己什么都懂的。
F. 瞅啥呢？瞅你咋地！
……
行为上：
A. 没礼貌。见面不打招呼，无视别人。用命令的语气请别人帮忙，事后你不说感谢。
B. 不注意边界，做超出两者关系的事情。比如说总是麻烦一个不是很熟的人帮你做事情。
C. 邋遢，不修边幅。
D. 干扰别人的工作。如明明看到同事很忙，却不断和对方聊与工作无关的话题，或者在这个时候请同事帮忙。
E. 不尊敬老人，歧视残疾人。
F. 不守信用，答应别人的话不算数。（朋友，如果你没有十足的把握，请不要对天发誓，否则后果你懂的……）
……
虽然没有哪条法律规定这些人不能做什么，但是他们的行为已经对别人的情绪造成负面的影响。你可以没有意识到自己的粗鲁，但是也请考虑一下旁人的感受。
3 我们自己怎么避免得罪别人？
4个小规则教你怎么做真实的自己，而又不得罪别人。
A. 了解自己。正因为人和人之间的不同，世界才如此精彩。有时候我们说话不经大脑，这很大程度会把天聊死，导致尴尬的发生---给嘴巴安装过滤器，在说话之前请三思，你说的话会不会伤害别人。这时候，你应该反思一下，在社交方面，你的优势和弱点，以及你的弱点会导致的后果。千万不要把毒舌当成直率哟。
B. 学会表达自己，尤其是在工作场所。比如，在一个产品展示会上，你的客户就坐在观众席，而你却非常胆小，几乎不发言，只是在旁边附和同事，这样给客户留下的印象也是不好的。学会表达自己，可以多看演讲，练习谈话技巧。如果你很难说出圆滑有趣的话，那么，请你微笑，这样会显得你友好。
C. 要有责任心、守信。把事情做完，和把事情做好，是完全不同的概念。把事情做好，不仅是尊重自己的努力，更是尊重别人对你的信任和期待。另外，答应别人的事情尽量要做到。如果做不到，请提前告诉对方，或者想出Plan B。放鸽子是非常不受欢迎的行为！
D. 公平、尊重。每个人都有自己的思维方式，人们看问题的角度不尽相同。在遇到问题是，人们首先考虑到的，一般都是自身的利益。我们要尊重这些差异，换位思考，知道别为什么做出这些得罪你的事情。在尊重他人的前提下，解决这些矛盾，这样，才不失为一个落落大方的人。既能显示素质，又能让他人信服。
4 我们不能改变别人，但是可以机智应对那些朝你泼冷水的人。
然而，不管是在任何场合，我们都有可能遇到一些粗鲁的人：你的舍友，你的同事，你的朋友（比较毒舌而没有分寸的朋友），甚至是在任何场合中的陌生人……
假如身边的人得罪了你，应该直接地解决矛盾。
A. 镇定，镇定，再镇定。在找那个得罪你的人聊一聊之前，深呼吸，尽量调整到一种平和的状态。不如花点时间想想这个人的性格特点，看看什么样的套路能制服他。谈话的时候先站在对方的角度，描述一下他的角度，再慢慢揭露事情的矛盾点，这样才不容易引起对方的反感。切记，你越是激动，对方越是不愿意听你的话。
B. 看着对方的眼睛说话，有礼貌地表达你的想法。眼神交流可以传递这样一种信息：他是在认真地说这件事---这样能让对方注意听你说话的内容。谈话的时候多使用“我”语句，而不是“你”语句。“我”和“你”差别不是一点点：说“你”比较清闲指出别人的错误，而”我“则委婉表达，“因为你的行为，我受到的影响”。
C. 私底下找这个人谈话。没有人会喜欢当众被指出错误，即使他们做了让人不舒服的事情，但是我们也应该考虑到人的自尊心。如果是同事得罪了你，你可以递一张小纸条，或者私发信息，约他下班后把事情说清楚。
D. 幽默一点。如果有人吃东西特别大声，影响了你，这时候你可以来一句调侃的话，让大家都觉得有趣，这样你自己的神经也可以放松一些。但幽默归幽默，开玩笑的方式还是要谨慎，千万不可带有攻击语气，让对方明显感觉到你的不满。
如果是陌生人得罪了你，大可以直接无视。
因为你们相互不认识，所以，为了世界和平，请避免任何形式的争吵，甚至肢体冲突。
A. 做一张毫无表情的“扑克脸”，喜怒不形于色。你若是强颜欢笑，对方明明得罪了你，还会得寸进尺；你若是暴跳如雷，对方也会反过来怼你。最好的办法是深呼吸，悄悄释放内心的不满---人生如戏，全靠演技。
B. 不看他们，保持距离。想要避免麻烦，则不与这个人有正面接触---转身离开即可。
最后，最近你有遇到心烦的小事吗？我在评论区摆好了小板凳，等你来分享喔！
References
Emrys Westacott. (2006). The Rights and Wrongs of Rudeness. California State University Long Beach.
Chris Joseph. (2011). Six Examples of Workplace Rudeness.
Jack Wallen. (2013). 10 rudest behaviors in the workplace. Tech Republic.
Tammy. (2015). 25 Rudest Rude Behaviors—Are You an Offender? Paired Life.
WikiHow Contributor. How to Be Respectful. WikiHow.
WikiHow Contributor. How to Not Be Rude. WikiHow.
Linda-Carvalho. Speaking Your Mind Without Being Hurtful. Tiny Buddha.
WikiHow Contributor. How to Deal With Rude People. WikiHow.
Lianne Choo. (). 10 Simple Tips to Avoid Being Rude in Any Situation.
David Bohl. (2009). 5 Ways to Stay True to Yourself and Not Offend Others in the Process. Slow Down Fast.
【本文由“小刃刀 ”发布，2017年03月28日】
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