1 那些你不察觉，但总是得罪人的小事儿
别人正在谈话，你突然打断；嘲笑别人；有目的地羞辱别人；忽略别人对某件事的看法；当别人在场的时候，你窃窃私语；打架！……
这些看起来很小的事情，总会时不时地让人不舒服。在任何环境中，有时候你会不会对别人不经意的行为感到不爽？面对这样的行为，你的表面很平静，但是心里已经掀起千层浪了：靠，这傻X怎么还不滚！
这时候可以说---你被得罪了---这个人的做法没有考虑到你的感受，甚至他自己不会意识到这样的做法已经影响到了别人。
其实，这是一种粗鲁的行为。
我给大家简单科普一下粗鲁行为的心理学：79％的美国人认为粗鲁的行为在美国日益增加。 这种“流行病”蔓延到全国各地，因为一个粗鲁的行为会激发另一个粗鲁的行为，造成粗鲁的螺旋。比如说：
- 在上班路上，有人把车开到一个尴尬的位置，被挡住的路人就会认为那个人是混蛋；
- 我们走进办公室，对同事打招呼，对方却在抱怨；这种抱怨传给了我们，我们又将这种脾气传给其他人，如此一来，就形成一个怪圈。
归结起来，这种粗鲁行为都有一个共同点：粗鲁的人一般不尊重别人！
2 你的一时之快，在影响他人情绪
我们生活中常见的，容易得罪别人的行为有哪些？
语言上：
A. 打断他人的讲话。大声讲电话。
B. 正面圣母白莲花，背后小人长戚戚。八卦从来都是没有素质的表现，特别是涉及别人隐私的时候。
C. 粗俗的语言。调侃别人没有分寸，玩笑开得太过---黄段子并不是每个人都能接受的。
D. 语言攻击。口头辱骂，严重情况下会发表贬损对方的言论。
E. 爱装X，显得自己什么都懂的。
F. 瞅啥呢？瞅你咋地！
……
行为上：
A. 没礼貌。见面不打招呼，无视别人。用命令的语气请别人帮忙，事后你不说感谢。
B. 不注意边界，做超出两者关系的事情。比如说总是麻烦一个不是很熟的人帮你做事情。
C. 邋遢，不修边幅。
D. 干扰别人的工作。如明明看到同事很忙，却不断和对方聊与工作无关的话题，或者在这个时候请同事帮忙。
E. 不尊敬老人，歧视残疾人。
F. 不守信用，答应别人的话不算数。（朋友，如果你没有十足的把握，请不要对天发誓，否则后果你懂的……）
……
虽然没有哪条法律规定这些人不能做什么，但是他们的行为已经对别人的情绪造成负面的影响。你可以没有意识到自己的粗鲁，但是也请考虑一下旁人的感受。
3 我们自己怎么避免得罪别人？
4个小规则教你怎么做真实的自己，而又不得罪别人。
A. 了解自己。正因为人和人之间的不同，世界才如此精彩。有时候我们说话不经大脑，这很大程度会把天聊死，导致尴尬的发生---给嘴巴安装过滤器，在说话之前请三思，你说的话会不会伤害别人。这时候，你应该反思一下，在社交方面，你的优势和弱点，以及你的弱点会导致的后果。千万不要把毒舌当成直率哟。
B. 学会表达自己，尤其是在工作场所。比如，在一个产品展示会上，你的客户就坐在观众席，而你却非常胆小，几乎不发言，只是在旁边附和同事，这样给客户留下的印象也是不好的。学会表达自己，可以多看演讲，练习谈话技巧。如果你很难说出圆滑有趣的话，那么，请你微笑，这样会显得你友好。
C. 要有责任心、守信。把事情做完，和把事情做好，是完全不同的概念。把事情做好，不仅是尊重自己的努力，更是尊重别人对你的信任和期待。另外，答应别人的事情尽量要做到。如果做不到，请提前告诉对方，或者想出Plan B。放鸽子是非常不受欢迎的行为！
D. 公平、尊重。每个人都有自己的思维方式，人们看问题的角度不尽相同。在遇到问题是，人们首先考虑到的，一般都是自身的利益。我们要尊重这些差异，换位思考，知道别为什么做出这些得罪你的事情。在尊重他人的前提下，解决这些矛盾，这样，才不失为一个落落大方的人。既能显示素质，又能让他人信服。
4 我们不能改变别人，但是可以机智应对那些朝你泼冷水的人。
然而，不管是在任何场合，我们都有可能遇到一些粗鲁的人：你的舍友，你的同事，你的朋友（比较毒舌而没有分寸的朋友），甚至是在任何场合中的陌生人……
假如身边的人得罪了你，应该直接地解决矛盾。
A. 镇定，镇定，再镇定。在找那个得罪你的人聊一聊之前，深呼吸，尽量调整到一种平和的状态。不如花点时间想想这个人的性格特点，看看什么样的套路能制服他。谈话的时候先站在对方的角度，描述一下他的角度，再慢慢揭露事情的矛盾点，这样才不容易引起对方的反感。切记，你越是激动，对方越是不愿意听你的话。
B. 看着对方的眼睛说话，有礼貌地表达你的想法。眼神交流可以传递这样一种信息：他是在认真地说这件事---这样能让对方注意听你说话的内容。谈话的时候多使用“我”语句，而不是“你”语句。“我”和“你”差别不是一点点：说“你”比较清闲指出别人的错误，而”我“则委婉表达，“因为你的行为，我受到的影响”。
C. 私底下找这个人谈话。没有人会喜欢当众被指出错误，即使他们做了让人不舒服的事情，但是我们也应该考虑到人的自尊心。如果是同事得罪了你，你可以递一张小纸条，或者私发信息，约他下班后把事情说清楚。
D. 幽默一点。如果有人吃东西特别大声，影响了你，这时候你可以来一句调侃的话，让大家都觉得有趣，这样你自己的神经也可以放松一些。但幽默归幽默，开玩笑的方式还是要谨慎，千万不可带有攻击语气，让对方明显感觉到你的不满。
如果是陌生人得罪了你，大可以直接无视。
因为你们相互不认识，所以，为了世界和平，请避免任何形式的争吵，甚至肢体冲突。
A. 做一张毫无表情的“扑克脸”，喜怒不形于色。你若是强颜欢笑，对方明明得罪了你，还会得寸进尺；你若是暴跳如雷，对方也会反过来怼你。最好的办法是深呼吸，悄悄释放内心的不满---人生如戏，全靠演技。
B. 不看他们，保持距离。想要避免麻烦，则不与这个人有正面接触---转身离开即可。
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