今天读了第一章4-6小节，P24-P29，讲的是一个期盼一次成功的提案必须超越客户的4个心理阶段，分别是不相信，不急，不想花，不安，每个阶段都有对应的图表展现形式。
1.不相信阶段
提案必须立足客户的需求点，要提前了解客户对哪方面感兴趣，比如我们现在谈融合发展，要事先摸清出租车公司的所有制类型，经营规模，发展阶段，业务扩张计划，以便针对性地提相应的子项目，如冬笋，春笋对其所带来的利益。
这一阶段可应用的图表有阶梯图，集合图
2.不急阶段
客户明白合作的必要性，但可能因为有其他要事处理，所以暂时搁置。这时候就应该说服他们优先接受你的提案，如马上合作可以提高其在市场竞争的优势，或者会被其他竞争对手超越。
可应用的图表有区域图，循环图
3.不想花阶段
成本是客户会慎重考虑的问题，他们认为确实需要马上去做，但会因为投入产出比的评估而犹豫不已，这时候就应该将成本系统的分解说明，如分阶段投入，分模块投入，分主次投入。
典型的图表如结构图，表格，流程图
4.不安阶段
如何确保自身产品或品牌从众多商品脱颖而出是这阶段的核心问题，这时候需要消除用户的不安心理，比如凸显自家品牌的可信度，目前在市场的实际成果，媒体或合作伙伴的报道……总之让客户觉得选这个就对了。为了避免大而全成为系统说明书，还要找出客户不安的关键点投其所好，成功促成合作。
可以用的图表是圆饼图，雷达图
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