论电商产品报告

作者: 月芽儿爸爸 | 来源:发表于2018-01-31 14:35 被阅读42次

很多创业者选择了电商创业,电商适合什么类型的创业项目,是有一定的选择性的。新零食就是不适合初创公司再选择的一种,至少在没有超出天猫或者京东这两家巨头的模式之前。

创业者选择零售的劣势:

1.很多消费者购买商品的时候需要选择有一定信誉的商家,购买的商品要求对品质有一定的要求,那么这类用户就会选择京东,京东通过完善的物流和仓储,通过自运营方式为消费者提供信誉保障,另外7天无理由退货让消费者购买放心、省心。

2.微薄的利润不要选择零售,淘宝通过大而全和廉价已经在用户心理根深蒂固了。当你竭力想让用户在你的平台上购买某项商品时,用户往往会跟淘宝比较是否有更低的价格买到同样的商品。

3.你销售的商品只有在独特性、唯一性上有竞争力的话,往往可以一试,即使这样用户在价格上也会很担心会与商品的价值不服而上当受骗。

适合选择的做直营电商的类型:

1.虚拟类型,用户对购买的商品可以通过网络进行比较的方式获取到商品的客观价值;

2.通过购买立即可以得到的产品;例如视频

3.免费试用过觉得品质不错的产品;【要选择试用并不会太影响到产品的成本利润】

4.服务类型的产品;这里指通过网络提供服务,下线服务一定要配合下线推广。

5.软硬结合的物联网产品,一般这类产品都展现出了极强的科技性;

其实用户担心的是信息不对称问题,自己商城往往用户要学的流程太多,毕竟是让用户从新熟悉一个购物的网站或模式。用最短的购买路径销售产品是最优选项,因为选择少,用户需要学习或者犯错误的就少。

总结下,有以下几点:

1.不管用什么方式,让用户获得产品信息,将信息不对称降到最低;

2.选择虚拟型、科技型、独特型、服务型产品作为销售的产品;

3.要有极简的购买流程;

解决方案:

既然提出了目标,那么就说下,达到该目标的方法。

一、通过哪些手段可以减少信息的不对称

软文推广方法

通过对产品具有吸引力的描述,让用户熟悉产品,前提软文必须写得够吸引人。在软文中例举对标产品,并描述出自己的产品优势,和对产品的硬需。

通过客服人员回复

可以通过建立微信或者QQ的社区来回复用户的疑问,并建立回复内容的规律性标志语回复语录。对新员工培训和老员工离职后工作的衔接上都会有巨大的帮助。这里微商营销或者直销方式都是通过该方法的一种销售。

在线直播法

选择直播的网红,让其在直播过程中插播广告,广告内容涉及到产品的说明,和网红的推荐理由即可。最好选择跟产品性质相符的网红,不然效果会大打折扣。

购买的用户评价奖励机制

该方法的目的是为了让产品形成口碑营销,例如让用户购买后评论产品获得现金及物品奖励,并推荐其分享到自己的朋友圈。奖励最好不要用现金,因为会让购买者认为该产品的价值就是应该那么低。但通过了用户的转发,可以让产品已病毒式传播,往往产品的长尾会持续在活动结束之后很长一段时间,要准备好后续的应对方案。

综上方法都是为了让用户对产品的信息有竟可能的了解, 不要形成信息不对称的境况,只要用户心存疑虑就不会买你的产品。

二、什么是虚拟性、技术性、独特性、服务性的产品

这里其实并不是说,只能售卖技术或者服务型的产品。这里的属性指的就是该产品所具备的一种特性。例如我们卖一个玩具娃娃,也可以让他与互联网相连,对接后可以通过远程给娃娃换声音或者歌曲等等。这里尽量让产品具有与现有产品高出一级的产品属性,并从别的渠道是购买不到的,这里要注意的是,该需求是用户的痛点。

三、这里举几个例子

虚拟型:电子书、游戏皮肤,京东会员卡,有道笔记,Teambition,XMind,翻墙工具,小米电视会员。

技术型:Arduino芯片、Zigbee芯片等

独特型:定制的礼物,印照片或者克字

服务型:帮用户选择每月生活必须品,男袜裤

四、极简的购买流程

由于现在购买方式非常的简单,也非常的普及,通过微信或者支付宝就可以购买销售和购买产品,所以我建议的几个流程是这样的:

1.通过微信公众号销售,通过分享链接,到微信朋友直接购买,点击购买后直接跳转到微信支付页面。

2.通过点击购买按钮,直接弹出一个窗体,上面显示出购买产品名称、价格、接着就是一个付款的二维码,扫码后即可完成支付。

3.如果页面的购买按钮被点击,让用户先输入手机号,然后接收到短信验证码填写,然后直接生成订单,为用户保留30分钟, 用户也是通过扫码二维码支付。

因为需要快递的产品,都需要有接收的联系人电话,并且现在电话具有唯一性的识别特性,就可以通过该方法来锁定用户的信息。

片尾引用一段来自《社会化营销》里的观点:

社会化营销的6个特点:

重视自媒体;

平等、自由、礼貌地对话;

去中心话营销;

巧用关系;

鼓励创造;

回归人性,突出个性;

营销就是做人、交朋友,对每人的个体,用走心的方式来沟通,就会有回报。因为当今的营销借助于互联网的发达,可以让企业更容易与客户交流,以至于达到企业宣传产品营销的目的。

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