互联网+时代 无人超市引领新革命

互联网+时代 无人超市引领新革命

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如果说淘宝抢了实体店的生意，那么无人超市将会把线下零售业彻底统治，以后就不再是线上和线下的竞争，而是线下已经没有了反抗的资本，因为你连最核心的收银系统都要接入数据，接入网络。而每件商品上都有传感器这个事情就更可怕，那也就意味着连盘点的活都省了。自动能够生成数据，对于产品进行订货或者补库存。对于厂商形成了直接的指导。整个线下的超市，都会在线上的数据统治之下。如果你对抗趋势，我就不改变，最后还是那个结果。成本会逼迫你改变。虽然现在无人超市的成本看起来很高，那是因为很多地方还不成熟，一旦让他跑通了，成本会越来越低，传感器会越来越成熟。而相反你的人工成本会越来越高。所以终有一天会出现平衡点。之后超市将彻底被互联网统治。必然会接入这套系统。

别小看无人超市，这是第二次对于零售业的颠覆，如果说以前我们让生产线上的工人大量被机器手臂所替代的话，那么现在该轮到零售业了。淘宝第一次让销售，导购大面积失业，而马云这个无人超市，很可能会在几年后让收银收费行业整体不存在。而且不光马云在这么干，亚马逊的贝塔斯也在这么干，还有李彦宏和特斯拉甚至苹果他们在研究无人车，如果无人车出来，很可能将颠覆掉整个汽车工业，工业文明将受到影响。以后长途运输可能完全就不需要司机了，还有城市里的几十万职业司机们，将被彻底取代。还有京东，他们在研究机器配送，一个机器人拉着货物就到你家楼下，给你打电话让你下楼取件了。中途还能躲避各种车辆。如果最后一公里的配送问题被攻克，那不知道意味着多少快递小哥要下岗。

无人超市是什么？无人超市有什么功能？

马云从来都不讲大话，说到就做到，之前的三年改变银行诺言已经在慢慢的实现，很快就超越中国银行的存款总额，当初马云说这句话的时候肯定会有很多人的质疑，但是他已经实现了。从淘宝电商，再到银行，无人超市的开业，这三个科技的发展已经完全的改变了人们生活上的便利和方式，但这些发展同样会出现不同的声音，有的人说马云给人民百姓带来了便利，有的人说马云会让很多人失业，实体店的没落，到底是哪一方是对的，到现在我们还不可而知，我们只知道马云确实给大家带来了便利，这是毋庸置疑的。

顾客在店中选好商品后不需要排队结账，只需经过一个结算门，无论商品在包里还是裤兜里，“支付门”都会自动识别商品信息并通过电子支付完成代扣。现在，这种看上去科幻感十足的场景，在中国也可以体验到了。

实际上从去年开始，智能化、无人化的零售店面设计已经被全球众多互联网巨头提上日程，中国的智能零售店正逐步从概念走向现实。

无论是无人销售的门店还是自动贩卖机，都能够给消费者带来更好的购物体验。

传统的线下零售店购物是什么感受？几乎所有超市都长一个样，顾客进到店里，需要就着超市的布局来四处找自己想要的东西，选货结束后需要排队等待收银员挨个扫描众多商品，很容易造成“拥堵”。超市老板想要了解客人的购物喜好，也只能通过每个月的销售账单，来判断什么好卖什么不好卖。

而无人超市和自动贩卖机首先提高了结账效率，能极大地缩短购物时间。理想状态下，消费者完全可以实现“即拿即走”，十分方便。

其次，“无人”能够削减人力成本。尤其是对一些人力成本较高的国家和地区，一次性前期对“无人”进行投入，就能够缓解人力成本过高带来的盈利压力。以在北京开一家24小时便利店为例，无人模式可以节省下四五个人的人力成本，每月节省将近2万元。

第三个优势是智能无人门店和自动贩卖机能够对用户购买行为进行记录与描画。在智能化无人超市，客人从进门到出门，所有的一举一动都会被数字化，并且被捕捉记录。这些信息回流到云端后，通过算法模型，可以得到许多非常有价值的信息：比如男性顾客和女性顾客各自进店最集中的时间段是什么，大部分人逛超市最喜欢走的路线是怎样的，哪些商品被拿起又放回去的频次最高，哪些商品最常被客人毫不犹豫地拿走，货架的高度是否需要调整等。甚至还能做些预测，比如，传感器感应到进店的女客人很多都是穿高跟鞋的，敏锐的老板便会在女鞋区多放些半跟鞋垫和脚踝磨损修复霜。可见，数字化最终目的是实现商品供应链的优化以及店内货架与商品摆放的人性化。

有物联网技术专家表示，无人超市背后的技术，就是想提高超市的效率，降低超市的成本，让超市变得更聪明、更善解人意，让人们越来越愿意走出家门，到线下来消费购物。

当前，基于新技术而诞生的智能无人零售已经被很多人看做是下一个风口。一些企业涉足无人超市领域并不是追逐风口，而是出于对提升用户体验的不懈追求。在未来，这些企业希望能将无人超市背后的技术支付方案开放，赋能给线下实体店。

也有分析人士认为，当下的无人支付技术尚不成熟，用户体验也未达到理想化水平，一切还要等市场与资本来评判。据悉，国内某些智能零售店目前的身份误识别率为0.02%， 商品误识别率为0.1%。无人支付作为一项前沿技术，尤其是在大中型无人超市领域，目前业内还没能够实现落地商用。由中国企业自主研发的物联网支付技术方案的应用，相当于是一次公测。由于零售行业的智能化、无人化将带来众多良性改变，所以也有分析认为其加快发展步伐是一种刚性趋势。也许一个“无人商店+电商”组合而成的零售新时代即将到来，不论它是否能算做“风口”，受惠的都将是最广大的消费者。