有读者反馈,去登记时把金额报错的已经可以修改了。
事情是这样的:
有位读者在7月初第一次登记用户信息时,金额填写有误,导致审核没通过,无数次修改信息却总被告知“该用户信息已登记”。
这个情况从7月15号持续到7月20号,期间打通了三次银行客服电话,客服也答应反馈。
7月20号终于成功修改了金额,第2天也就是7月21日,申请垫付成功了。垫付小程序办理的过程很顺利。
两分钟后,钱就到账了。
刚开始发了可以去登记的公告时,读者也是晕乎乎的,质疑这个登记流程到底有没有用,故意写了一个不一样的金额,然后去试探官方是否有存根,结果让自己多煎熬了5天。
在信息登记系统刚开始启用时,有这种想法的人还不少,有很多读者抱着这种无所谓的心态,还有吵着要去填一个亿的,个人给的建议是:即使是记不清了,也要如实去登记了。后来的结果就是登记的本金如果与实际本金不符合的,根本就审核通不过,连村行垫付的小程序都进不去。
最开始还可以发邮箱去修改登记,但7月11日以后,发邮箱去登记修改的人太多了,就很难处理了。
回到开头的话题,要非常感谢读者的反馈。
现在看,一种可能是村镇银行登记的系统在不断完善了,然后金额填错的人可以去修正,更正为正确金额后就可以进入村行垫付的那一步了。如果是这种情况的话,以前填错金额不能审核通过的,现在大家都可以去把本金改正确。
但也有另一种可能:客服把这位读者反馈的问题单独处理了,毕竟打通了三次电话,把问题反馈给了银行客服,然后读者才有权限进去把金额改正确!如果是这种情况的话,登记审核通不过的,就只有打村镇银行的客服电话,叫客服帮忙解决。
打电话时的小技巧:如果打不通,最好不要挂断电话,一直重播,直到打通为止,这种打通电话的几率能高的多。
另外,反映的比较多的另一个问题是:进入小程序登记后的银行卡异常的问题。
银行卡异常的原因无非就两种。
一种是人为原因导致
这有可能是读者在确权时,复制银行卡号,结果把空格键复制进去后也没发现,登记时卡号少了一位,这种是无法到账的;也有可能是去登记确权的银行卡并非一类的原始卡,登记成二类卡的或者非绑定的原始卡的,都有可能出现异常,因为二类卡跟陌生银行卡交易时,资金进出限制不能超过一万,当您的本金超过一万时,如果绑定的是二类卡,因为超额,钱就打不进去,这时候就需要把自己绑定的二类卡升级成一类卡。
另一种原因就是系统原因,这个暂时无解。登记的银行卡信息完全正确的,也提交了,但就是超过24小时后都不能到账,这方面的原因还在摸索中,估计系统也还在完善找原因。
还有一个需要核实的是,在同一家银行,同时绑定了多张银行开,登记时,到底填哪个绑定的银行卡?这个问题每个人的情况不同,估计也只有问客服帮忙解决。
总之,无论是登记了无法修改正确的,还是暂时不到账的都不用担心,后面应该都会及时去处理这些问题,最后大家应该都能拿到钱,大家也不用太着急,都多一分耐心吧。
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