AEO训练营准备现场
课间餐休小食
培训现场大家都很专注
培训输出
1、好的服务应该做到的
以客户角度去思考，分析它适合做什么认证，可以达到什么标准，分析它最需求的开展服务。让顾客能信服并且支持。
务实；牢记237+82号两个文件；底层逻辑很重要；加深对各部门流程对理解；模板很重要但不是万能的
必须要决绝：抽象性（不直观）-搜集素材、简单重点表达；瞬时性（记不住）-反复的培训考核；没逻辑（线性）-？
2、背景篇
供应链安全管控实质是相互协同，是达到一整条供应链相互提高、信用提升，以达到充分的便利。
SAFE三大支柱：海关与海关互信；海关与商界互信；海关与其他政府机构互信
明白底层逻辑，站在国家高度来理解AEO，比如“一带一路”、最终的目的“人民币国际化”
3、小组经验交流
AEO启动培训采取一对一形式 各部门针对性培训
体系和关务相配合
组建团队（可以按标准模块组建确定负责人）
制度模版不固定，可以在原有基础上进行修改
工具使用的重要性
AEO实施
项目启动会（背景篇一定要讲）—定点培训—执行监督整改（跟踪答疑 点对点）—内审实施—模拟核查—海关认证—整改验收
文件体系构建模式：金字塔
AEO项目实施方法：搭骨架（画流程图做规划）、填血肉（加入内容和要求）、穿衣服、PS（格式、受控）
体系架构：培训体系、人事体系、内审体系、合规体系、安保体系
方法：总结经验、拆解模版、阅读
顾问思维和原则
客户思维（不是我有什么 而是客户关心什么）
“如无必要，勿增实体”
避重就轻，避繁就简，以简御繁，避虚就实
先说论点，再说论据（核心观点和重要结论前置）
要有量化的预期（达成率是多少）
运营模版（体现企业的特征、管理方式、文化风格等）
客观分析 绝不能贪念
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