《把时间当作朋友》Day5
比起倾听，更容易的是述说。
倾听很难，一旦说话的人换成了对方，你很难不走神儿，或者由某个词某个点发散开去。
或者千方百计想从对方的话中找出错误好提出反驳...然后忘记了此行的目的是什么、忘记了此次的主角是对方。
直到不久前才明白过来：销售这场战役，不是要我赢得口头之快，而是得到对方的信任和认可从而完成成交。
倾听是需要刻意练习的。每一次出发去见客户都要事先提醒自己注意少说多听，一旦自己话匣子打开，对方心不在焉了，就使劲掐自己让自己把主场换给对方。
甚至授课，也是需要注意倾听的。讲完一个知识点会问：我讲清楚了吗？
交流的本质是获得对方的信任和认同，从而达到交流的目的。收起表达欲，做一个睿智的倾听者。
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