今天一共学习了两大部分内容，实用商务礼仪以及office软件概览，其中收获如下:
㈠所谓礼仪就是人们在交往过程中约定俗成的让人感到舒服和惬意的规范，礼仪反映出个人的自身素养和公司形象，商务礼仪更是如此。商务礼仪，包括着装礼仪，见面礼仪，宴会礼仪，电话礼仪等等若干部分。尽管礼仪纷繁复杂，但是其中的实质和核心要求是尊重，所以我们必须本着尊重他人的原则，注意自己的言行举止，这样才能不逾矩。
㈡关于office软件。office软件包括Word,Excel,PPT等，熟练运用office软件尤其是PPT是当今职场人士必备的一项技能，无论在何种行业何种工作，它都是必不可少的。office软件要想运用自如，光掌握快捷键操作和模板是远远不够的，必须在实践中体会，改进，这样才能熟能生巧。
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