淘宝运营讲师王建龙讲述2016淘宝天猫必备策略

淘宝运营讲师王建龙讲述2016淘宝天猫必备策略

淘宝运营讲师王建龙讲述2016淘宝天猫必备策略，随着时代的发展与进步，我们需要不断的更新策略，调整店铺运营方案，掌握淘宝天猫最新动态。

大自然法则，机会永远掌握在20%人手里，2014淘宝&天猫变化之快，超乎想象，电商行业方兴未艾，新店崛起，旧店倒下，屡见不鲜，任何时候，关键在于谁能把握运营本质，拥抱变化，谁才能分到蛋糕。

最近一位朋友说，新开的天猫店铺2个月了，到现在每天广告费赔700元，这样下去不是办法， 求道如何运营，该怎么办。还有一位家具朋友，开店一个月了，每天流量仅有200uv，一天2-3人咨询，每天压根不知道该做什么，问到底如何运营店铺。

我相信不乏这样的店铺，我想说，运营没有想的那么简单，也没有想的那么难，简单的说，不能只注重某一点某一块，要学会整体店铺运营，才能解决生意增长的根本问题，难得是，这里面包含很多技巧与经验，需要不断学习积累，非一朝一夕，一招一式之功。

开店容易，守店难。网营是一条漫长的路，只是空凭满怀的热情盲目瞎做，是走不了多远的。我们要先摸清淘宝的运作规律，再根据自身店铺的情况，制定切实可行的营销策略，离成功才会更近一步!

随着淘宝市场日益繁荣，竞争也越来越激烈。为了争取流量和订单，各路商家可谓是绞尽脑汁，费尽心力，使出各种营销花招，以吸引买家眼球。这种精神绝对值得称赞，毕竟订单不是坐等来的。但我们在尝试各种方法的时候，一定要有所取舍，切忌病急乱投医。

因为，并非每一种营销方法都适用于我们，有些方法看似行之有效，实则饮鸩止渴，自断后路。

以下，来分享几种常见的营销误区和解决之道：

一、盲目引流，不注意转化率

众所周知，一个网店要先有流量，才能有销量。所以，引流就成了我们首先要面对和解决的问题。

很多新手卖家喜欢在论坛、贴吧、旺旺群、微博等各种社交工具中，到处发链接、发广告、求互访，找人来店铺踩流量。

且不说这种狂轰乱炸的方式，本身就很令人反感，收效甚微。就算真的引来了流量也是垃圾流量，几乎没什么转化率可言。

一旦宝贝转化率过低，将会直接致使我们的宝贝在淘宝的搜索排名靠后，甚至没有排名，给店铺带来不可估量的损失。

所以，引流可以有，而且必须有，但一定要在保证转化的基础上，去进行有针对性的精准引流。

具体可以从站内和站外两个大方面去着手：站内的话，需要我们做好店铺的整体优化，去尽量争取淘宝的自然搜索流量;站外的话，则可以通过自己的网际人脉资源，去一些和我们的产品特色和市场定位相符的地方做推广。但要注意下方法，以免适得其反。总之，大家八仙过海，各显其能。

二、专注爆款，忽略关联销售

爆款的作用不容小觑，它是店铺吸引和留住买家的主力军，也是一个店铺的金字招牌。很多卖家都选择用打造爆款的方式，来作为打开销量的突破口。从当初的选款，到后来的主推不惜投入大量的精力和成本，这个无可厚非。

但有句老话说的好：“花无百日红，”再好的爆款终究也有倒下去的一天，比如说一些季节性很强的衣服和食品，又比如说库存不由自己掌控的代销卖家们等，这些问题都是不可避免的。当爆款倒下的时候，我们该怎么办呢?一枝独秀始终不是春，遍地开花才能香满园。

其实，店里的很多宝贝都有它的理想值。我们在打造爆款的时候，也要同时注意店铺其他商品的市场培养。

所以，店铺需要有爆款，但更需要利用爆款的高人气，来做好关联搭配和捆绑销售，以此来带动其它商品的销量，提高店铺整体的竞争力。只有店铺整体的竞争力加强了，我们才能有更好地发展。

三、虚假促销，先抬价再打折

打折促销是卖家最常使用的一种营销方法。因为迎合了不少买家“逢促必买”的心理，而备受青睐。但有些卖家为了突出折扣力度，不惜在进行促销之前，先将宝贝价格大幅度抬高，再进行打折，自以为聪明，结果聪明反被聪明误。

举例为证：小A在某网店看中一款衣服，标价为80元。小A觉得有点小贵，就先将该宝贝加入购物车，只待卖家进行促销时，再出手。

没过几天，收到促销消息的小A兴冲冲地点开那个宝贝。正准备购买时，小A傻眼了，促销后的宝贝价格竟然比之前的原价还要高出10元。

原来，那卖家先把价格虚标到400元，又进行了所谓的打折促销。转喜为悲的小A果断放弃了购买。

退一步讲，就算有不知情的买家因为这诱人的折扣力度，把衣服买回了家，却发现这衣服本来也就价值几十元，和400元的衣服根本无法相提并论，压根儿就没占到便宜，期望变失望，后果可想而知。

所以，促销可行，但一定要量力而行。最好就是能在保证利润的前提下(战略性亏损除外，)尽可能地让利消费者，达到买卖共赢的效果。

四、投机取巧，白菜低价引流

说实话，淘宝是个销量为王的地方。若是没有销量，淘宝展现没有优势，官方活动没法参加，就连顾客也不信任你。就算你有好的货源，也只是“佳人养在深闺无人识。”

于是乎，个别卖家又想出来一个“聪明”的办法，就是把自家好端端的商品设置成超低价，引得买家纷纷购买。而买家付款后，却又迟迟不肯发货，回头再慢慢涨价正式出售。

这种投机取巧的办法确实是在短时间内，就把流量和销量都提上去了，但在买家心中的形象却落下来了。这一起一落间的得失，如人饮水，冷暖自知。

其实，提升销量的方法有很多种。但我们首先应该要避免违规踩雷，再者就是不能以欺骗买家为代价。试想一下：当淘宝处罚你、买家也不再信任你的时候，那你的店铺还有什么前途可言呢?

五、好评返现，形同虚设

上面我们说过了引流和促销，现在再来说说售后的事儿。商品卖出去之后，我们最盼望的就是买家能够及时确认收货、好评。为了促使买家积极写好评，提高店铺的动态评分，不少卖家都推出了好评返现或者好评返代金券之类的活动。

很多人对这个活动褒贬不一。在这里，我只想给已经设置了该活动的卖家们两点建议：

1.好评返现的前提是你的产品质量一定要过硬。请记得只有好产品，才是买家发自内心积极写好评的最大动力。

2.一定要把活动落实到实处，不要让它形同虚设。对于写了好评的买家。一定要积极返现，兑现自己的承诺。无论何时，诚信经营都是我们的立足之本和发展之道。

并且天猫已经出了禁止好评返现的规则，所以大家对于好评返现的活动能不用则不用吧。

开店容易，守店难。网营是一条漫长的路，只是空凭满怀的热情盲目瞎做，是走不了多远的。我们要先摸清淘宝的运作规律，再根据自身店铺的情况，制定切实可行的营销策略。

把资源都用到刀刃上，就会少走一些弯路，我们离成功也会更近一步!

六、2016淘宝天猫规则管理篇调整

1、禁售商品处罚加大

禁售商品包括交通安全隐患类禁售商品，同时新增航空公司积分、里程;航空公司积分/里程兑换的机票;机票代订服务(阿里旅行除外以及存在制假风险的品牌配件类商品，情节严重者采取店铺监管或者是限制发布商品同时情节严重者予以扣分处理。

2、每月公示清退名单

从6月开始，淘宝将每月公布一批因质量问题其产品被全网清退的品牌。“会在淘宝网首页右侧，论坛版块下的商家品质子页设置专门的展示入口，每月都会对被清退的品牌进行公示。”

3、微淘评论设置门槛

1)发布信息要素不一致的内容，包括但不限于信息图片、热门关键字、话题、内容信息等要素不一致不匹配;通过借用热门话题、内容炒作、内容引导的方式，发布与实际内容等不相关的信息等，视为店铺信息推广违规。

2)淘宝微淘平台针对商家在微淘的信息发布质量、粉丝活跃度、违规行为等维度，限制微淘商家发布的微淘内容条数及微淘相关功能，防止出现恶意推广导致泛滥的问题。

3)微淘评论设置门槛：用户完成手机绑定后方可使用微淘文字评论或图片评论功能，商家账号只能在自己发布的信息下进行评论及评论回复。

七、2016淘宝天猫规则调整规范更新篇

1、调整《淘宝争议处理规则》第四章新增第十节“服务类交易争议处理规范”。

2、针对卖家要求退货规则与发货地不一致的产生的超出运费，如卖家的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”板块显示的发货地不一致，买家退货至上述发货地之外运费超出部分由卖家承担。

3、卖家出现延迟交付的情况，买家催告要求交付或申请退款的当日内仍无法交付的，交易支持退款买家;在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的，淘宝网卖家按商品实际成交金额的5%(赔付金额最低一元，最高三十元以内)予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单作打款卖家处理。

4、新增家居超长质保服务标准

超长质保服务，是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“超长质保”服务的商品后，该商品在质保年限内出现质量问题，商家将根据商品的实际故障情况，向消费者提供维修或补寄零配件或更换全新商品，以确保消费者可再正常使用该商品的附加服务，或向消费者补偿一定质保基金的附加服务。

2016年淘宝界可谓是风起云涌，卖家们更需要在第一时间掌握最新的淘宝动态，以备做出最快最实用的应对方法，那么这边我们总结了一些2016年淘宝规则的最新变动给大家，希望能帮助到大家!

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