一段关系中最重要的就是信任。信任意味着信守诺言，忠诚，正直和谨慎。建立信任是建立一份成功的关系所要做的第一件事。
1. 只指导那些愿意被指导的人。想要从教练关系中得到最大的收获，首先要能虚心接受指导。一个人只有保持谦逊和坦诚，才能认识到自己的不完美，从这段关系中获得进步。
2. 练习自由倾听。全神贯注地倾听别人的意见，不要提前考虑接下来要说的话，然后问一些问题来了解真正的问题所在。
3. 说出来的话就是事实。坚持保持诚实和坦率，将负面反馈和关怀结合起来，尽快给予反馈。如果是负面反馈，就私下单独告诉对方。
4. 不要强行让别人理解你。不要告诉别人该做什么，要给他们讲故事，然后引导他们做出最好的决定。
5. 做一个勇气传道者。相信别人要胜过相信自己，而且要促使他们变得更加勇敢。
6. 向所有人展现完整的自己。当人们可以完整地做自己，并把它带到工作中时，他们的效率最高。
感悟：
🔸即使是工作关系，有了信任的基础，才有可能朝共同的方向努力，不用小心翼翼地去揣摩和无端地猜忌别人，可以坦率，即使是批评。信任你，所以不会强求你一定要听我告诉你怎么做，而是相信你可以做到，不用伪装，可以做真实的自己。工作中最难管的不是事，而是人，不是靠权威，靠强制约束来管理，而是靠建立信任。
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