12月2日,国美电器与华商报携手举办的“岁末巅峰会”活动在西安市绿地笔克国际会展中心举行。海尔等系列知名家电品牌汇集于此。
此次活动吸引力西安市及周边城市万余名顾客在这里购买家电,50多个展厅各个顾客爆满,60多个收银服务窗口排着交钱的长队,盛况空前。
早上9点会展正式开放,人流量一下子变得多了起来,一部分顾客是之前在门店看好了型号的,直接过来找销售人员开票。还有一部分人对功能和产品还不了解,不断询问销售人员相关功能和数据参数信息。
到10点半,会展的各个展区都站满了前来购买的顾客。
海尔空调的销售区,十四个身穿红色工服的销售人员认真的引导客户,耐心地讲解产品功能。顾客成交之后,带着他们到开票区,那里四名工作人员细致地询问客户的姓名住址,票开好之后,再由业务人员带到收银处,并详细指导抽奖等活动的参与过程。
热闹的海尔空调区享受优惠得实惠的买家
朱女士站在19号收银的末端,前面大概还有将近20几个人,基本上每个人的手里拿着票单。
朱女士今天购买了两台海尔空调,她很开心分享自己的成果,“今天这活动人真多,不过价钱就是划算,我买这两台海尔空调,我算了一下,比十月份去店里看的省了200多块钱。”
朱女士说自己家是高陵的,7月份的时候已经买了一台海尔空调了,在卧室装着。现在购买的一柜一挂的空调是给客厅和次卧安装的,上次的购买经历让她感觉海尔的售后服务特别好,货比三家之后还是选择了海尔空调。
朱女士的几句话得到周围几个人的回应,“海尔的服务就是好,上次我在店里买海尔空调,还给我送了一个服务卡,说是以后每年都可以免费叫上门清洗空调。”
“我家里就装的是海尔的空调,这个空调据说可以自己洗澡,特别干净卫生。”家住航天城附近的李阿姨说,“就是看中这个自清洁功能,我这次又买了一个带自清洁的洗衣机。等会交了钱再看看小一点的海尔冰箱,房客要呢。”
本来带着顾客过来交钱,担心顾客因为等的不耐烦而流失的心情,突然因为周围这一片消费者的赞誉,而倍感自豪。
累并快乐着的销售人员
“场馆里的人多,我自己越讲越激情澎湃,不知不觉都快下午3点了。”
海尔空调金花国美的直销员郭恒在出来吃饭的时候感叹。
“人多那会咱们都被围住了,幸好咱们人多,分工明确,顾客成交了。”万达国美的销售员梁姐边走边说。
“咱也预约了那么长时间,今天就是收获的时候啦。赶快去吃饭,吃完替换他们几个人吧。”太白国美的屈怡他们几个人边走边说。
为了更好的服务顾客,郭恒她们一行人早上7点半就到了,零售经理张亚宁提前把分工做好,销售区安排专人进行讲解柜机、挂机、卡萨帝几类,开票区安排了四名销售人员专门负责开票,还有负责带顾客交钱的,以及机动小组处理顾客问题。
会场里人声嘈杂,负责销售净界挂机的陈晓燕在成功讲解销售了一套挂机之后,拿了一瓶水,急急的抿了一口,又放下水瓶站在自己的位置接待顾客。
场馆内气氛火热,大家的内心也一片火热。
生日当天还坚守阵地的业务经理坚持在销售第一线的业务人员,工作更加忘我。12月3日,是空调国美市区零售经理张亚宁的生日,这个本应该和家人一起庆祝的日子,她依然坚守阵地,在会场和大家一起卖货,服务客户。
活动中,海尔空调的产业总监,产品经理纷纷投身到销售活动中,让大家倍受鼓舞。
经过前期十多天的预约,终于到了收获的季节,每个人的心里都抱着同样的信念:抓住一个顾客成交,咱们的市场占比就能提高一点,海尔空调必胜。
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