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RIA学习力」《心流》便签10,芝士丽

RIA学习力」《心流》便签10,芝士丽

作者: 芝芝芝士丽 | 来源:发表于2018-11-30 11:12 被阅读1次

    拆页十二 P247

    选择《第七章  工作之乐》

    通过工作提升生活品质,需要两项辅助策略。一方面要重新设计工作,使它尽可能接近心流活动,诸如打猎、家庭式纺织、外科手术等。另一方面,还得培养像莎拉菲娜、柯拉玛、庖丁那样自得其乐的性格,加强技巧,选择可行的目标。这两项策略若单独使用,都不可能使工作乐趣增加太多,但两者双管齐下,却能产生意想不到的最优体验。

    「A1,激活经验」

    请估算一下,每天你的工作产生心流的百分比,如果这样估算对你困难,那么请回想一下昨天在工作中你的心流的百分比。然后写出那些你必须要做,但又没有心流的事情,说说这件事为什么你没有心流。

    我的工作是留学咨询,主要的工作内容是,接待有留学意向的客户,然后用专业的规划和个人优势打动他们,实现签约。签约之后根据学生的个性和特点,进行规划和申请,提供国外院校的录取要求、信息和协助学生准备材料,规划文书,最后帮助他们顺利拿到录取后办理签证。工作产生心流的百分比,大概在70%。

    必须要做又没有心流的事情是,针对于没有签约的客户,必须维持住跟踪,实现签约。为什么会没有心流呢,因为自己的个性和性格,更倾向于帮助人,而且不求回报的帮助。所以对于不论是签约还是未签约的客户,我去提供自己专业的信息和咨询,都是我很享受也很愿意做的事情,因为觉得自己帮助到了他们,为他们的人生增加了一种美好的可能性,自己也很有价值感。但是跟进未签约客户时,这个觉得更像是一个销售,要运用各种销售技巧,不得不做也是因为要靠这样的业绩来实现工作带给人的一大目标:赚钱。

    「A2,规划运用」

    请挑选A1中的一件事情,用重新设计工作和培养自得其乐的性格两种策略,打造这件没有心流的事情,让你下一次再做时,能有心流产生,哪怕是小心流。

    重新设计工作,首先基于自己的个性,不再把工作区分为客户的签约前后,而是看做一整个项目。单纯的从帮助客户的角度,其实在最早接触到他们的那一刻,就是帮助他们的开始,而不一定局限在签约前后,把签约这个节点只当做整个项目的一小部分。这样的话,符合自己的价值观:更好的帮助人。同时,事实上,客户也会在得到无私的帮助中拿出他们的信任和认可,这样的话,签约就不是难题;另一方面,沟通是自己擅长的,如果不再区分签约客户还是非签约客户的话,那和客户保持沟通,提供自己的专业知识,这是很有乐趣的事情,多和他们了解背后的一些接地气儿的故事,比如小孩子小时候有哪些糗事啦之类,不但拉近了关系,也在这个过程中体会到了更多的乐趣。

    补充阅读

    热爱生命的莎拉菲娜

    这个地区最引人注目的特色是,居民的工作与休闲几乎无从区分,你可以说他们每天工作16小时,也可以说他们从不工作。意大利境内阿尔卑斯山区瓦欧斯塔的一个极小的川达兹桥村,有位76岁高龄的老太太莎拉菲娜,仍每天清早5点起床,为母牛挤奶。她煮好多份早餐,整理好屋子以后,视天气和季节而定,或者把牛羊赶到冰河下的草原上放牧,或照顾果园,或梳理羊毛。夏季时,她花好几星期的时间在高地草原上割牧草,然后把一大捆一大捆的干草顶在头上,徒步好几英里路,搬回自己的谷仓。尽管走捷径可以只花一半的时间,但她为了保护山坡,减少人为的侵蚀,宁可走人迹稀少的曲折山路。晚间她可能看点儿书,讲故事给曾孙听,或为到她家开舞会的亲朋好友演奏手风琴。

    若问莎拉菲娜生活中最大的乐趣是什么,她会毫不犹豫地回答:帮母牛挤奶、牧牛、在果园剪枝、梳羊毛……事实上,她的乐趣完全在于她一辈子赖以谋生的工作。套用她自己的话:“这给我极大的满足,到户外去,跟人聊天,跟养的牲口在一起……我跟每个人说话——甚至是植物、鸟、花、动物。我觉得浑身舒畅、快乐;累了得回家真是一件不幸的事……即使工作很忙,一切仍是美好的。”

    若问她,假如把全世界的时间和金钱都给她,她要做什么?莎拉菲娜笑了起来,把上面的话重述一遍:替母牛挤奶、赶牲口去草原、整理果园、梳羊毛。莎拉菲娜对都市生活并非一无所知,她偶尔也看电视、阅读新闻杂志。她有很多年轻的亲戚住在大城市里,生活很富裕,拥有汽车、各种家电,每年出国度假。但他们时髦而现代的生活方式对莎拉菲娜毫无吸引力,她对自己扮演的角色觉得既满足又平静。

    手术台好似剧场

    喜爱自己工作的外科医生,通常都在准许各种新的技术实验研究与教学并重的医院里工作。乐在工作的外科医生也表示重视金钱、名望与救人济世,但他们强调最吸引他们的是工作本来具有的一些特质。对他们而言,外科最与众不同之处,就是工作本身产生的独特感觉。他们对这种感觉的描述,跟运动员、艺术家,或替文惠君杀牛的庖丁对心流的描述十分类似,几乎到分毫不差的程度。

    最好的解释就是,外科手术具有心流活动全部的特色。例如外科医生谈到他们的目标时十分清楚,内科医生要处理的问题却不那么明白,部位也不那么明确,而心理医生面对的疾病和诊治方法更是暧昧不明、瞬息多变。相形之下,外科医生的工作可说是透明得像水晶一样:切掉一个肿瘤、接好一根骨头,或移植一个器官,工作完成、缝好伤口,就算大功告成,可以去照顾下一个病人了。

    手术也能提供立即而持续不断的回馈。只要没有内出血,手术就算成功;病变的部位切除,骨头接妥,伤口缝合,整个过程做得好不好,若是不好,问题出在什么地方,都相当明确。仅这个原因,大多数外科医生就觉得自己这一行比任何其他医学分科或其他工作都更有乐趣。

    从另一个角度来看,外科同样不乏挑战。借用一位外科医生的话:“我得到知性的乐趣──像西洋棋手或研究美索不达米亚文的学者……这行的乐趣像做木工……有种解决极度困难后的满足感。”另一位则说:“它带来很大的满足,困难中充满刺激。把坏的东西修好,摆回正确的位置,恢复原状,一切都恰到好处,使人非常愉快。尤其当整组人合作无间时,感觉就更好,整个过程洋溢着美感。”

    后一段话指出,手术的挑战不限于外科医生一个人的动作,还包括其他参与者之间的协调。很多外科医生都谈到,跟受过良好训练的一组人合作,凡事得心应手,令人回味无穷。当然不可忘了还有进步和改善技巧的机会。一位眼科大夫说:“使用小而精密的仪器,就像是一种艺术的锻炼……一切都看你手术做得多精密、多艺术。”另一位外科大夫则说:“注意细节很重要,要干净利落,而且讲究技术效率,所以我尽可能计划好手术的每个步骤,包括针的拿法、每一针的位置、缝线的种类等——每件事都应该显得又好又容易。”

    外科手术的进行方式使人把所有的注意力都放在上面,不可能分心。手术台就像一个剧场,有聚光灯照着演员及其动作。手术前医生要做充分的准备,消毒、穿上特制的服装。有的外科医生说,重要手术当天早晨,他们会吃一套特定的早餐,穿一套特定的衣服,沿一条特定的路线开车到医院。他们这么做与迷信无关,而是觉得习惯性的行为能帮助他们全神贯注,迎接即将来临的挑战。

    外科医生运气很好,他们不仅收入高,广受敬重与羡慕,还有份完全根据心流活动蓝图而设计的工作。

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