最近,在某个APP上看到MYJ便利店在搞活动,每天都有优惠券可以领取,领了优惠券后再去买东西,确实很划算。
薅羊毛是人人都喜欢的事情,我自然也不例外。
于是,每天都蹲点了抢券,抢到券后再去MYJ消费。
这样一去二来,家里囤了很多优惠的泡面,牛奶,蛋糕等等。
看到这些战利品的时候,心情非常的喜悦,既省钱了,东西也买到了,何乐而不为呢。
所以,每天我都去住的地方附近的那家便利店兑换商品。
正常人看到有人天天来买东西,肯定是很高兴的,还巴不得别人天天来呢?
但是,也有人看到顾客天天去,还心生厌烦。
而这种人,刚好就被我遇到了。
前天我再次去的时候,那个女店员黑着脸问我:“怎么天天都是你,你到底领了多少优惠券?怎么天天来?”
天下之下,无奇不有,真心不知道这种人是怎么来MYJ当店员的?
也完全搞不懂这种人是什么样的心态,有钱都不想赚,看到顾客来了恨不得推出去,让别人不要来。
既然是这种心态,那何不回家睡觉呢,这样不知道有多香。
老实说,听到这句话时,着实让我有些目瞪口呆。
我冷静了片刻,反问了她一句:“怎么了!我天天来买东西,你还不欢迎了?即便我是领了优惠券后付款的,但是你也没有损失,难道不是吗?”
说完,我转身就走了,不给她任何反应的机会。
第二天,我依然向往常一样去那家便利店买东西。
我刚一进门,就看到这个店员在柜台前又蹦又跳,还用方言骂道:“天天来,几块钱的东西,搞几次,烦不烦,真是讨厌。”
她当时的样子活像一个小丑一样,手舞足蹈的,跳来跳去,还真是滑稽。
我偷偷的笑了笑,权当看了一次小丑在表演节目吧。
这些我都看在眼里,但当时我并没有和她理论,毕竟我的目的是把优惠券花出去,再说了,与这种格局低,认知低的人计较还真是划不着。
于是,我就当没看到刚才的这一幕,啥事也没发生一样的,继续的在店里挑东西。
等我去柜台付款的时候,这个女店员把眼镜取下来,不停的摆弄,那意思就是不想让我扫码付款。
我依然还是沉住气,耐着性子,等了一会,她并没有停止这个举动。
“你弄好了吗?可以付款了吗?”我故意提醒她。
这时候,她才不情不愿的拿起扫描枪,给我扫码付款。
等付完款,我问了她一句:“我天天来,你该不会很反感吧?确实,我买几块钱的东西还要弄几次,确实比较麻烦,以后我不会再来了,谢谢你!”
说完,我就走了,不知道我说这话的时候她是什么反应,我也懒得理会。
回到家,我越想越气,花钱买罪受,这感觉真的很不好,不仅花了钱,还弄的心里不痛快,怎么想,都觉得心里堵得慌。
这时候,我想起小邓就在MYJ上班,何不问问他,怎么投诉MYJ店员态度差呢?
想到这,我赶紧给她打了个电话,了解情况后,小邓也觉得这个店员脑子瓦特了,完全拎不清,是要投诉,也告诉了我投诉的方式。
当即立下,我就投诉了这个女店员。
刚刚,MYJ总部联系我了,了解情况,并问了我的诉求。
我告诉店员,首先,我是经常去这家店用优惠券买东西,但是我也是付了款,并不是白拿了东西没给钱;其次,这家店如果不想参加XX活动,可以直接和MYJ总部反馈,不参加便是了;
第三,顾客不是她妈,不需要看她的臭脸色,花钱买罪受这种事情不应该发生在顾客身上。
第四,MYJ内部应该有培训和考核机制,什么样的人能用,什么样的人不能用,都应该有规章制度,这种典型不适岗的人就应该早点淘汰。
听我说完,客服附和了几句道歉的话,然后问我的诉求。
我告诉店员,让这个女店员给我道歉,她凭什么要骂人?
客服说她会和管理部门沟通,去协调这件事,会尽快给我答复。
没过多久,这个女店员就给我电话了,一开始还和我绕来绕去的,并不承认有这样的事情发生。
后来,我一五一十的把昨晚的场面都还原了,她没有狡辩的余地了,只好承认了自己昨天的行为确实有些过了,并给我赔礼道歉了。
昨天那么嚣张,被投诉后,就像只乖顺的兔子一样的。
早知如此何必当初呢?
这种人,不是脑子有坑,就是精神上有病,既然有问题,就得治。
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