产品好不好用，可以通过这几个角度来评判：
1.有效性：通过产品能完成我的某个需求
例如：用户想去京东买部手机，有效性就是指用户能够买到自己想买的手机，而如果这个京东手机店铺没有用户想要的手机，那这个店铺对于用户来说就没有存在价值了。
2.效率：能够快速有效的解决用户需求
用户如何能够快速方便的买到想要的手机，如果支付的流程繁琐，步骤多，这样就大大降低了用户购买手机的效率，导致用户体验下降，而下一次用户则不会选择这个效率低下的产品。
3.满意度：体验流畅度的需求
即使满足了前两个方面，但是如果其他方面招致用户的抱怨，也将导致用户流失，比如数据加载慢，数据显示错误，以及操作步骤多等等。
用户在使用移动设备过程时，通常会遇到9种状态，通过使用场景分类，把每种对应的状态和注意事项列了出来，以供设计时核对，进行查漏补缺。
基本 9 状态
一.等待状态
等待状态 ≈ 闪屏
1.闪屏只是国内的做法，主要是宣传品牌、节庆；宣传产品情怀、功能等
2.一般来说，闪屏时间应该控制在100-300毫秒内，主要是技术来解决
二.初始状态
初始状态 = 进入主程序看到的内容
1.初始状态服务两种人：
有目标用户：一种被推荐而来的，知道产品的功能
无目标用户：另一种是在应用商店随便找到的，不知道产品功能
2.在策略上有一点点不同：
对于有目标用户，直接告诉核心的功能即可
对于无目标用户，先让他明确知道自己所在，然后告诉他核心功能
3.如何做：
1.首次使用产品：UI > 内容
2.做好推荐：尽可能知悉用户喜好，订制其感兴趣内容
3.流畅的核心体验流程：界面、功能与交互的结合
三.搜索状态
对于单纯搜索来说，有4种场景
1.有目的搜索：对平台要求品类全，耗时
2.无目的搜索：对平台要求品类精，精确
3.全量搜索：对平台要求关联强，耗时
4.重复搜索：要保留历史记录
四.空状态
分为三种空状态：初始状态，主动触发，被动接受
1.初始状态：初次使用产品。可通过引导页方式，主动触发获得信息，为了填满屏幕
2.主动触发：一般都是清空操作，在触发后给予正向的反馈。可多做几种清空样式，增加趣味性
3.被动接受：1.搜索无内容 2.网络出错 3.无数据状态
五.浏览状态
a.移动端浏览条件：1.随时浏览 2.设备多样但屏幕尺寸限制
所以随时都是暂时状态
b.浏览状态的设计思路：
浏览状态设计思路
1.了解需求：a.业务诉求 b.用户诉求 （挖掘需求，如何能有说服力的转化成视觉需求）
2.交互框架设计：
step1. 先构建功能框架 ，要有什么功能列出来
step2. 再确定内容框架 ，分出内容展示主次
step3. 确定核心功能，即用户的几个关键兴趣点
3.设计初选：
step1. 确定大致样式：列表（上下图文、左右图文）、网格、轮播、卡片、泳道（瀑布流）
step2. 确定细节层次：静止和动画；颜色的冷暖，明暗；形状的大小方圆
4.确定选型：
a.以是否提高了浏览效率及转化率为评定标准
b.是否通过1-2步，快速清晰的露出核心功能
5.确定设计
6.验证
六.确认状态
a.确认是一系列操作后的一个收尾，有2种确认状态：
1.告知结果
a.成功：是分享？是奖励？ 核心目标是让用户有成就感和传播力
b.失败：导致失败的原因，如何解决
2.再次确定内容【如购物车的确认订单界面】
b.要注意：
1.尽可能做好整个流程，保留确认状态能快速转化
2.有退出机制
七.错误状态
a.不同用户对错误状态的反应
1.刚性需求用户：遇到错误 — 忍！
2.吃瓜群众用户：遇到错误 — 走！
b.错误状态包括：密码错误、数据无法刷新、网络中断
c.错误状态缓解策略：
1.增加错误反馈形式，使其多样化：
1.1.图像反馈：情感化插画，顶部警告栏，弹窗，toast等等 有动画加入也可
1.2.其他感官反馈：如iOS解锁错误抖一抖，还有声音报警等
2.文字解释错误发生原因，缓解用户情绪：
2.1.解释错误原因尽量准确、通俗易懂；
2.2.提供解决方案，尽可能让用户自行解决问题。
八.结束状态
好的结束状态是什么？
1.场景一：客官，欢迎下次再来跟姐妹们聊天～
2.场景二：让结束变成下一个新的开始。拉长结尾，多点提醒，增加记忆瞬间
a.结束状态展示形式：
闪屏、卡片、通知栏、扫一扫、信息样式不一
b.案例
格瓦拉电影是一个想要陪伴你从电影挑选、在线购票、观影路上交通、影院附近娱乐、影院取票、影院观影以及电影点评“一条龙”的应用。你会发现它重在体验，想要成为用户的一个朋友，而不是一个单纯的工具。据说在观看某些影片结束的时候还会温馨地提醒你片尾有彩蛋！直击影迷的痛点。时间提醒上，分为几次提醒，都是关键的几个时间点。
九.中断状态
遇到了就是大问题哟，技术去解决吧~
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