使劲造？拼命找？慢慢套？告诉你不为人知的良心运营之路。
本篇为《如何寻找一个生意的落脚点》的接力篇，能到这一关的勇者，基本上都已经有一个伟大的idea，就差码农、产品汪、运营汪三位一体去实现了。
回顾一下上一篇，我们有一个C（清晰）S（聚拢）M（细分）的需求，同时理清楚了到达这个需求的路径（AB思考），目标明确，路径清晰，产品基本可以做出来了。此时，全世界都开始骂运营为什么卖不出去了。运营汪对着这坨黑暗料理，怎么办？拿个斧头，三刀下去，基本可以劈山开路，杀出一条血路来：
一、前置融合的造：将运营思维做到产品里面去
在宝洁和腾讯的产品经理制度下，大部分大型互联网公司，已经将产品和运营合为一体去思考：
1、运营究竟做什么？获客、留存、扩散；无论是经典的AARRR理论，还是其他的运营思维，核心就是这三件事。在产品的设计制造阶段，就要考虑获客、留存、扩散这三个核心功能的体验和效率。这点，恰恰是大量运营人员没有思考到的，他们只关心KPI，只关心公司给多少资源，而没有先解决事情的本质——这个产品是“可运营”的吗？
举个例子：一个理财的互金平台，面向屌丝小白客户为主，那么其留存功能就很特别了，这些群体，是偏向于“贪小便宜”思路的，因此其签到积分、积分兑礼、抽奖、定投等给留存功能，就应该在初期就配备。而一个面向高端的公募基金，其留存功能就应该以高端的财经内容、干货内容、财经大V引入为主。
如果运营没提前将这些事情想清楚、更没将这些内容前置到产品内，一切都是缘木求鱼。
2、永不止步的找：不停的小步快跑的基于数据反馈的找新渠道和玩法
经典广告名言“我知道50%广告费浪费了，但不知道是哪个50%”——在互联网时代已经被打破了。
基于数据和反馈，我们可以做到基于效果的投放和试错，迅速的建立投放的数据反馈机制，小步快跑的多渠道小范围试验（一般单一渠道投放5-10万元，甚至5万元内），找到相对性价比高的渠道快速扩大，直到边际效用为零，不停的迭代更新渠道，过一段时间，养一养，再次复盘再来。营销活动亦如此。
又举个例子：2017年开始，线下渠道又火起来了，无他，线上成本太高了，移动互联网人口红利已经快用完 ，没了增量只能拼存量，于是拼多多撬淘宝墙角、今日头条撬百度墙角、腾讯撬全行业的流量墙角，一将功成万骨枯，于是大家又不约而同的回到了线下战场。
渠道和活动就像时尚，不停的轮回中螺旋上升。做运营没什么巧劲，就是不停的反复寻找、试验、复盘的笨功夫，关键是不要停、跑的快。
3、洞察人心的套：递进式营销套路留住客户
一般来说，经过了扫网式小步快跑抓渠道，可以在一定费用投入下，积累了第一批的用户，慢着，这时候的用户，距离“核心用户”还远着呢。
从用户到核心用户，可以说是惊心动魄的鱼跃龙门了，纯粹的吹嘘用户数，那是忽悠风投和股东的，有良心的运营，只看核心用户数。
我们先得定义什么是核心用户，这个根据行业和公司的状况千差万别，但我总结出来几个通用的标准：
1、行业平均以上的打开频率；
2、稳定的复购频率；
3、有互动和扩散行为；
准确的定义，是正确行动的前提，有了上述定义，我们就可以清晰的知道转化的路径就是提升上述的用户行为。
我们再举个例子：
我们来看看摩拜的套路：
1、开局用免费吸引客户尝鲜，这个打法常见；
2、接力开始鼓励客户充值，用充值返现；
3、中盘用红包车、彩蛋车、宝箱车，这些随机抽奖类的活动，低成本搞噱头持续的吸引用户使用和扩散，构建习惯和使用频率；
4、收尾用月卡，开始锁定客户，坦白说，你都 买了月卡了，看到小黄车和摩拜在一起，你说你选哪个？
经过以上三板斧，基本上，一盘生意，就已经盘活了，“上升到平流层”了，运营和产品也已经磨合到眉来眼去、如鱼得水的热恋期了。
可是，客户就像个花心的富二代，怎么和客户白头偕老？让公司生生不息、茁壮成长？我们在第三篇《和客户白头偕老的秘诀》中和大家一起探讨，如何将这个花心的富二代绑的稳稳的。
网友评论