2018.12.31

背话术。话术是基础，必须打牢。背话术不只是简单的记忆，同时也是改变说话方式、说话习惯的一种 途径。不能说模棱两可的话，不能说或许、大概、可能等词，多用反问句，直述给家长的感觉不强烈，反问会引起家长的思考，当家长愿意思考我们的问题的时候，才会跟我们产生共鸣，愿意为孩子的辅导付出。同时通过话术学习，也增强自己的谈话水平，增强自信心，学会处理问题。处理问题的能力提高了，就会产生业绩。