节选:“一次,我的一个朋友——企业顾问——有了乔迁之喜;他请朋友 为新址做规划,她是园艺学博士,在这方面很有才能。
他对新址怀有美好构想,因为工作繁忙,他向她强调,花园应当设计得只需要很少的照料,甚至不需要他照料。他提出必须配备自动酒水装置及其他节省劳力的设施。他总是寻找种种方法来节省上他照料事物的时间。
最后,她停下工作,告诉他:“弗雷德,我明白你的意思。但为了把事情做好,有件事情你也必须明白:
如果没有了花匠,哪来的花园!”
上文节选自史蒂芬·柯维的经典管理书籍《要事第一》,全文读下来,这段话让我记忆尤为深刻。
我们大多认为,如果能让花园自动化,不用照顾仍能获得良好的结果,如同我们一贯而仔细地在培育着花园一样,那有多好。
可惜,现实并不是那样的。我们不能在只是撒下几颗种子,然后继续做我们想做的事,却期望回来时能看到美丽而整齐的园地,等待收获的玉米、土豆、花生、蔬菜。若想获得丰收,我们必须定期浇灌、耕作和锄草。
美丽花园or 野草丛生之间的区别就在于作为花匠的我们是积极介入还是忽视?
本书的主题是关于人类时间和精力的管理,是紧迫性和重要性事务的博弈。如果你想收获一座“美丽的花园”,就得重视培育花园的耕耘过程,它能确认对于你想要的结果,重要的事务是:集中努力以帮助花草成长。它是播种、耕作、浇灌和除草。基于重要性思维,这些事务会出现在第二象限日程安排当中。
作为一名顾问师,通过“如果没有了花匠,哪来的花园”这句话我联想到的是我每天面对的形形色色的美容院老板,想成就自已美丽的花园,想要顾客多,顾客消费高,店面业绩高,员工个个优秀!但是却天天在走捷径。没有顾客,所以想拓客,觉得顾客难成交,是因为顾客质量不好,也要拓客。却从不去看看到底自己在维护客情上做了多少耕耘?在与顾客沟通中,花了多少时间去训练?对于团队的成长,花了多少精力去浇灌?想要这样美丽的花园,你每天是在做重要的事还是紧迫的事?重要的事情就是做好准备,顾客、员工和品项就是花园里的花花草草,及时的给予浇灌、阳光、养分和关爱。只有这样,才能留住顾客,成交顾客 ,高业绩一定是水道渠成的事!但如果是紧迫性思维,就会头痛医痛,脚痛医脚:没顾客怎么办,拓客喽!没业绩,怎么办?促销喽!员工专业不行怎么办?培训喽!项目卖不动怎么办?换项目喽!结果发现拓了客也留不住,搞促销还是没业绩,培训员工,怨声载道,项目也是越换越卖不动!现实中的花园一片狼籍,自己想要的花园简直是天壤之别!
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