2017-09-09

大家好，我是星梦想装饰的丁玉娟！大家知道我为什么要一次又一次上台吗？因为我曾经看到过一句话，征服舞台就是征服人生的高山。拿下舞台就是要拿下人生的平庸。我们大家愿意不愿意自己庸庸碌碌地过一生，愿意不愿意？如果不愿意，那么就在有机会的时候一定要先冲上来！管它紧张不紧张，讲的好坏如何，敢于上台讲你就战胜了自己。所以大家要不要鼓励我一下？

谢谢谢谢！！通过今天的学习，我也收获了几点，第一就是做一个靠谱的执行人！无论是老板交给我的任务，还是客户拜托给我的事情，又或者我部门的员工在遇到任何事情需要帮助的时候，都能够在第一时间理解他们的意思，并且给予反馈。我员工说，丁经理帮我一下，这个客户我约了几次了，她一直不来，你帮我看看她是什么原因不来？那么我在回访完毕之后要第一时间告诉到她，这个客户现在在外地出差，一星期后再回来，回来后会到我们公司来，她对我们还是挺有意向的。我们现在要做的就是把她的方案预算再好好调整一下，下周周末约她过来，她肯定会签约的。我的员工会觉得我帮助了她，我能够做到他做不到的事情！她觉得我靠谱！我的客户打电话，那个洁具水龙头怎么不出水了，那么我们的行政前台需要通知售后服务，然后我们的售后服务部应该在第一时间回复一下我们的客户，王哥，我是星梦想装饰售后服务部的。我们现在已经接到了你的电话，预计明天去您家检查，您家里有人吗？那就好，随时都有人，那太好了！到时候提前一个小时给你联系确认！然后，出发前一小时就确认了，修好了，要不要给行政部回复一下？行政部要不要再给客户打电话回复一下？这样才是一个完整的反馈链，那么我包括我们公司包括我部门的人乃至我们在现场的每一个人都要做到靠谱。

第二点，明确目标。人为什么会成长？是因为他想做更好的自己，所以他要多学习，多去吸收别人身上好的优点。那么你成长到什么地步呢？一个人说，我要赚钱，我今年接下来的4个月要拼命的赚钱。赚多少？怎么赚？？这个没有想好，你能比以前有多大改变呢？今天刘老师就给我们讲的非常具体！我通过一个学习就知道了，目标要明确，具体，合理，量化。下半年，我要带领我们星梦想装饰营销部家人一起完成450万！农历年底，也就是2月7日的晚上23.59分之前。去年的9月份到农历春节前，我们是做了360万业绩，平均每个月是72万！这个目标比去年同期要增涨18万每个月，18万也就是2个单！还要靠卓凡的各位同学们多多帮忙宣传和介绍！

我们星梦想装饰呢，是2013年从大都会搬家到武当国际园中央商务区楼上！在搬家之前呢！实际上主要是公司的创始人之一带了6个人在做工作室模式！当时也是一种机缘巧合，签约了郧西的一位业主。在给这位业主装修的过程中，她在客户没有发现砖贴的不够好的情况下，主动提出把它砸了重新贴。客户第二天来，发现了这个情况，很是感动，后来就认定了我们这个创始人。陆续给她介绍了6位客户，她十堰这边服务的也是比较多，做不过来了，于是搬家到武当国际。又吸引了很多人来我们公司一起做这个事业。2016年，我们又提出了用3年时间打造十堰口碑第一，服务第一，满意度第一的家装公司。因为我们知道，我们短时间内营销干不过海天，资金干不过一号家居网，我们要做到的就是每一个在星梦想装饰装修过的客户都为星梦想装饰介绍客户！每一个知道星梦想装饰的人都为它点赞！每一个有房子装修并且知道了星梦想装饰的人都要找星梦想装饰施工！为了这一刻，我时刻努力着！从我们确定了这样的一个目标后，我每天早上5点钟起床，因为我相信笨鸟先飞，我相信早起的鸟儿有虫吃！我更相信早起的这2个小时，能够跑步4公里，让我的身体更好精力更加充沛！早起的这2小时，能够时间更多精力更充足的去服务客户！我相信早起的这2小时，能够更好的给孩子一个正面的影响！早起的这2小时，更加能够让我对前一天的工作和生活进行整理和回顾！让我在以后能够避免犯同样的失误，也让我成为更优秀的自己，才能够更好的与大家一起同行！让大家想到十堰装饰行业就知道有一个丁玉娟，想到丁玉娟就想到十堰星梦想装饰！

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