作为007早期的发起者,也作为迭代智囊团的一份子,当007的规模到了近万人的规模时,已经不能再用1000人的规模时的方法来处理,不仅有战略的迭代,更有人才的迭代。包括我自己,都会意识到,为了避免自己跟不上007发展的进度,那么我自己也应该去迭代自身的想法。
1.007降低了沟通成本,但是信任成本依然需要警惕
007是一个标签,一个成长型的可识别标签,尤其是在现在加人已经泛滥的微信里。如果你本身是007,而有人如果加你的时候写着007的标签,我们通常会加他的概率就比较高,007身份本身代表着一种信用。
但是,如果是不加以批判性思维的信任,就会带来问题。不论是不是007,加上了后,没有太深的交流,就开始发推荐广告,例如得到的盗版音频,甚至于投资的建议。
最典型的,莫过于众筹,在我们去年的穿越新疆众筹活动,以及今年去敦煌行的众筹中,我们可能就直接收到了007伙伴的众筹链接,而绝大多数人连交流都谈不上,如此透支信用的事情,屡见不鲜。
在通常情况下,直接推送广告给你的人,我们会习惯性的拉黑,而如果是007发了广告,我们还会问他是不是007,是的,007成为了一个包容的理由,当007作为一种信用的标签时,却被这么无情的损耗,这实际上会加剧伙伴们对于007群体产生不信任感。
更何况目前007的群体到达了近万人的规模,更加需要我们去辩证式的看。
其实归根到底,一个人靠不靠谱,和他是不是007并没有直接关系,007的标签相当于是一种筛选,是加大了可信任的概率,而且无论如何,我们能了解到的信息,都是片面的,日久可能会生情,但是未必能见人心。
自我反思:自我是否有出现了抢占了别人的注意力,是否无意义的打扰了别人?
2.写作是认知与逻辑的展现
从1班开始组建的2016年12月20号开始算起,我们不知不觉已经践行了一年半。而不仅是我自己在班级里的发现,以及与其他伙伴交流中,都能感受到有些伙伴的文章至今还是没多大变化;甚至其中还有一位提到,他们班上有一位,每次是都交作业,但都是交之前写过的作业,16年、17年、18年的文章都有,更尴尬的是,他自己还多次点评到了相同的文章。
而还有的情况,就是持续的记流水账,当然刚开始写作,写不好很正常,但是能不能有意识的,让这一次比上一次更用心些呢?写作本身就是展现作者思考逻辑的一种态度。
写了一年没长进,不是写作不好,而是没认真写,没有认真的对待写作这件事情,没有意识到写作的重要性。写作是表象,认知提升与成长才是主体,而我认为007的战略指北针,就是在引导007的伙伴们知道:为了什么而写作?
知道写,持续写,但是却忘却了为何而写,这就是一直努力奔跑,却忘记了为什么出发。
而在这方面,覃杰提出的写作与工作并联,实际上就是一个很好的写作方向。成长要和事业并联,不仅能力与认知要成长,赚钱能力也要成长。007伙伴陈水还提了一个很好的方案,与其现在大量班级的分享,麻痹了大家对于分享的感受,还不如建议增加智囊团班级巡演,分享写作的初心。例如讲写作和工作的并联,让写作的复利与成长在实际的工作中展现,这样接地气的方式,是更容易被接受。
自我反思:自己写作的初心是什么?为了什么而写作?什么让我有写作的乐趣?自己写过的最骄傲的一篇文章是什么呢?
3.班级没有定位,班长的职责不够明确
招不到值月生,不愿意做值月生,都是非常正常的现象,尤其是对于老的班级,包括我自己,也没特别想再去当值月生,因为付出的很多,反馈的太少。而问题产生的原因,就在于失去了班级以及系统的赋能,尤其是值月生和班长的断层。
班长的责任心,开班仪式办的如何?基本上大奠定了整个班级的定位,但是未来的发展,不仅仅是每个月值月生的安排,更是在于班长与值月生,不断磨合的过程。
如何来引导并激发每个班长对于班级的责任心,正确的理解并执行要做的事情,在这方面,我也认为我自己也做的差强人意。而很多班长似乎进入了挂机状态,事情是比较多这个可以理解,但是班级里的事情不闻不问,甚至于有些班级的值月生因为找不到人接手,不好意思麻烦别人被迫连任,搞的自己难受,而这个问题绝不仅仅是个例。
正如我参加了班训营,看到了最直观的感受,内心充满了感慨,写下了你真的做好了班训营的准备吗?
成为班长,不是起点的终点,而是终点的起点。
当班长,是一种修行,班级是整个007服务体系的核心,是灵魂人物,而通过班训营的方式,是否真的筛选出对的班长?因为知道了方法,是不是真的能做到?知行合一,很不容易,而后续如何跟进,这就需要一个完整的007核心运营体系,什么该做?什么不该做?
自我反思:在每天安排的时间中,哪些是没必要做,但是花费了很多时间,而哪些是真正重要的事情,但是却认知局限没去做呢?
4.用户的快速增长,是否能带来用户服务的提升?
作为一个近万人的社群,85%左右的留存率,简直就是不可思议,更何况整个社群已经持续了一年半之久,但是留存率并不代表有价值,留下来的是否真正得到了成长?他是为了不出局而不出局,还是在这里真正找到了自律的环境,享受这种倒逼式成长的过程呢?
这就是一个社群最核心的运营问题。
自我反思:当公众号粉丝成长的时候,我的用户服务是否能跟上呢?文章能否为用户赋能,让他们有打开你文章的价值呢?这是个人品牌的交付能力。
检验一个社群是否有价值,很大程度上在于成员是否有自豪感。
007对于我,是除了得到之外,很值得自豪的身份,得到+007二者的叠加,成长与践行改变了我的命运。
线下活动,最大的意义,就是见到了榜样的力量,创造了意外的链接,加强伙伴们对007的自豪感,但是我也发现,伙伴介绍时,提及的班级较少,归属感并不是很强,甚至于同班同学不彼此介绍,都不认识。能够提及班级,除了简单的介绍,更重要是体现班级的集体荣誉感,尤其是那些班级荣誉感极强的班级。除了1班这个最初始的班级外,典型的班级莫过于77班和96班,对于班级的自豪,对于班长的自豪,给予了他们不一样的身份。
而要形成班级的集体荣誉感,是多方面运营的结果。
如从开班仪式的实际落地,到长远的运营;从班长到值月生,如何高效的完成执行不出局规则的工作;如何为班级的伙伴有价值的赋能;运营的概念,需要具体的可操作步骤,而能够细化的解决运营的问题,最小的可执行方案,是否有呢?
反思链接:我自己能给多少人赋能,让他们因为认识我,而产生了改变,甚至于他们为你而自豪呢?这点007-7班的超级践行者——杨颖,她收到的认可,就是因为她,不少人变得更加的努力,因为她本身就是一个非常努力的人,这是榜样的力量。
5.007需要一位主管运营的人员,专门负责策划活动。
去中心化的构想,需要中心化的推动,否则职权不清晰,用户体验感不强。比如,阅读写作中国行,各个班级知道的并不多,这反映的,就是活动的通知并没有到位,其次也推测,可能是群的消息太多,导致不少伙伴开启了免打扰模式。
自我反思:社群需要策划活动,那么自己是不是能够与朋友们共建一个持续反馈的活动呢?例如朋友圈的问题与评论交流,也是形成用户黏度的一种方式。
6.提升用户体验,做好用户赋能,才更好的助力用户增长。
当用户产生了自豪感,被赋能的足够推动,让用户愿意再传播的分享,那么用户增长就是一件不难的事情。就像罗辑思维跨年演讲时,罗振宇让在场的人与直播的人,去分享了三个词,我相信。
这个行为的产生,很大程度上就是用户对于得到的信赖。而007也是如此,真诚的成长反馈与赋能,配合适当的引导分享与反馈,9000人的群体哪怕一个月4篇文章,只有四分之一的人群完成了推荐一个人,那么社群的增长才是指数级,用户增长与用户服务的共生关系,才是社群的良好生态。
为什么我们这些早期的伙伴,分享007已经没那么主动?
一、分享推广链接,容易造成不好的影响。解决方案,就是007做出可被推荐的产品,为用户赋能,让去形成用户真诚的分享,形成用户导流。
二、007的用户服务产品,真要说最专业的写作人群,那这个世界顶级的人就太多了,但是007是一个陪伴成长,陪你践行的群体。就像我们一班有不少人成为了榜样,很多人就想去认识他们,去感受榜样的力量,这就是007与众不同的地方。
最终,还是回到一个核心点上,007的使命是什么?愿景是什么?目标用户是谁?然后如何细致化的把这些拆解成可执行的方案,这才是最为重要,也是最为艰难的一条路。
自我反思:如今在面对事情的时候,是否能够保持一种犹如初学者之心的专注与感恩呢?感恩与珍惜,保持对人的真诚与赋能,是一条最难,也是最有价值的一个方式,因为人生,本身就是一场修行啊。
做个总结梳理
1.007降低了沟通成本,但是信任成本依然需要警惕
2.写作是认知与逻辑的展现,持续写作并不意味着认知与逻辑的升级
3.班级没有定位,班长的职责不够明确,什么是原则?如何执行原则构建一个好生态?
4.用户的增长,是否能带来用户服务的提升?这是运营绕不开的核心问题
5.社群可以去中心化的运营,但是要有核心团队,光有水手没有船长没有办法驶向目标的彼岸
6.如何为用户赋能,提升用户体验?时间如此珍贵,如何珍惜用户的时间,并为其赋能,也是一件核心的事情
从社群运营,思考个人的成长总结
1.人的信任也需要批判性的思考,投资决策也是如此,不断地在变化中迭代。
2.运营不仅仅是社群更在于自身,是否为关注你的人赋能,就是在体现你个人的运营能力。
3.我们人生的意义到底是为了什么?这是我们最初的发心,成为一个什么样的人,就从现在开始为自己赋能。当我们不断地思考这件事情,我们终将成为那一个我们所期望的人。
网友评论
一个群的成员年龄职业地理位置都有差别,所以关注点也都千差万别,虽然成长写作交作业是我们的共同关注点,但这个话题要一年两年持续地聊下去,好像也有点难。
如果这个时候,我们靠系统靠发币来推动,那好像也有点偏离初衷了。所以社群还是需要一个点一个窗口一个渠道,让大家保持活跃,聊的多才能催生更多更深交流。越了解越熟悉越信任也才有凝聚力。
有没有可能先提升提升写作践行者的用户体验,包括点评和爬楼。将用户的文章和点评沉淀到自己的平台里面来。
可以参考prs的付费奖励机制,根据班长的贡献来给予相应的奖励,根据相关职责的的考核班长的贡献。按照现在这个模式,班长没有任何动力去跟踪跟进的相关情况。大家都付出了时间,但是没有任何回报。
我们的初心都是践行成长,那到底是什么样的标准,才能评估一个人是否有成长?工作中经常以工作完成质量来评估,那写作是否可以按照写作质量来评估?😉
007不出局使命:让成长有迹可循
007不出局价值观:鼓励、信任、利他且利己