各位尊贵的来宾,亲爱的志愿者朋友们,大家下午好!
我是毛艳婷，很荣幸,能站在这里,谈一点自己作为一名心理志愿者的心得体会,心得谈不上,体会是有一点的。
今天我要和大家谈四颗心，首先是爱心。百度中说志愿者精神意指一种互助、不求回报的精神，它提倡“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，无偿帮助那些需要帮助的人们。我想请问在座的每一位，当初你为什么要做一名志愿者呢？有的人可能是抱着好奇心来的，我觉得挺好玩的，我要看看这个志愿服务到底是干嘛的呀？爱，是我们经常挂在嘴边的，你又是怎么理解爱呢？今天的聚会我迟到了,因为上午陪孩子去动物园看动物了,他的好奇与激动让我舍不得提前结束观看，看了一个再看一处。所以我就想，我们做心理志愿服务的都是心中有大爱的人，我们完全可以把志愿服务的时间和家人共处或者做一些自己喜欢做的事，是使命与责任让我们选择志愿服务，所以在我看来爱就是使命与责任。
其次我要谈一谈第二颗心——敬畏心。我们大家都知道，当年四川汶川地震的时候，大批的志愿者蜂拥而至，爱心泛滥，但是很多受助者却遭受二次伤害，甚至有的受助者看见心理咨询师转身跑。所以我们需要看清你在帮助别人的时候真的是基于受助者的需要还是出于你自己的需要呢，我只是在试手我刚学的一项技术？我觉得她需要我的帮助？我需要这样一项经历了？作为一名志愿者，我们提供的服务是要满足当事人的需要，而不是满足自己的需要。所以，作为一名心理志愿者，不光要有爱心，还需要有敬畏心，敬畏这份工作，敬畏在我们面前的每一位受助者，他们不是为我们所用的工具，他们是与我们一样的生而平等的活生生的人。
第三颗心是恒心。刚才孙令伟老师说他今年参加了87次志愿服务，我由衷的赞叹。志愿者的成长阶段会分为这样四个阶段，第一个阶段是激情期，觉得自己敞开一扇大门，好奇心驱使，很有激情，能获得满足，之后就会进入第二阶段怀疑期，工作中遇到一些困难或者阻碍，这时好奇心已经得到满足，开始质疑自己的专业能力，产生沮丧的心情，第三阶段是退出期，坚持不住的就退出了，而迎难而上的，继续学习成长的就会顺利度过这个阶段，然后进入第四个阶段——成熟期，这个阶段不再有激情，志愿工作一年以上，变得更加有理性，也会更加客观看待自己的工作。所以做志愿工作要保证输出，就需要不断地输入，不断去学习，学习助人的技能，更重要的还要去做自我的心理成长，只有这样才能真正帮助别人，做一名合格的志愿者。
最后要谈的一颗心是感恩心，感恩每一位当事人，他愿意接受你的帮助，是对你的信任，在看见对方的过程中我们也会看见我们自己，还记得拘留所里遇见的那个19岁的小伙子，是他教会我何为善良，在与当事人的交流中我学会怎么尊重别人，在服刑人员虔诚的眼神里我感慨珍惜当下的生活，在留守儿童的结对帮扶中，我感受到付出的快乐，在婚姻家庭辅导中心的咨询服务中我看到了幸福婚姻不是靠对方给予的而是靠自己的成长得来的，这一年，去了很多地方，遇见很多人，他们激励我不断去认识自己、成长自己，这就是助人自助，在帮助别人的这条路上，遇到更好的自己，所以要感恩。
说了这么多，作为一名志愿者，我很欣慰有这么多的同行者，一个人可以走得很快，一群人却可以走得很远，希望我们大家勠力同心，携手前行，为构建和谐社会，为了让这个世界变得更美好而一起努力。也祝愿在座的各位在新的一年新年快乐，身心健康！
2019年12月29日
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