今天要去贵阳出差,在网上看了一下酒店,选择了我入住过一次的亚朵酒店。
晚上11点05分,高铁抵达贵阳北站,外面下着毛毛细雨,因为大半夜的,所以我致电酒店,考虑到外面下雨酒店方面能否安排车过来接一下,可惜酒店没有这个服务。故事就从这里开始了。
酒店前台接了电话之后,担心我找不到去酒店的路,因为她知道,路上并没有指示牌,于是耐心指引我,直到我找到路(这个过程持续超过5分钟)。
到了酒店,亚朵酒店的慕秋帮我准备好了毛巾、搽眼镜的布。最重要的还帮忙准备免费的小米粥和点心,让我感觉心里暖暖的。
第二次入住亚朵酒店 第二次入住亚朵酒店 第二次入住亚朵酒店亚朵酒店的服务让我很感动,同时也引发了我的思考,任何一家公司,如果客户服务体验能做到这种程度,何愁生意做不好?这也引发了我对迂墨的思考。
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