1.联营模式的成功案例亚朵酒店介绍
1.1案例概况:亚朵酒店采用亚朵酒店管理公司和有资源的当地房东联营的模式,只用了不到5年时间,在全国110个城市开了150家酒店。而且,在2017年的《中国中端酒店投资报告》中,亚朵在用户满意度、投资回报率、投资人满意度三个维度上,同时位居第一。
1.2结论:亚朵酒店的成功表明联营模式是能够充分利用资源和杠杆实现快速发展的。联营模式能有效的整合多方资源,是一种有效的,可能快速发展的经营模式。
2.亚朵酒店如何成功的分析
2.1明确了双方的任务,分工明确
亚朵酒店管理公司的核心工作有六项:
定义亚朵的服务品质,包括但不限于软硬件要求;
提供亚朵视觉系统的装修方案;
为每个酒店输出总经理和人力资源经理;
为所有员工提供培训和考核;
全网打通亚朵网络预订通道,将酒店收入项及时向房东结算;
对亚朵品牌及各店进行形象推广和公关宣传。
房东有四个核心工作:
提供当地地段、位置、房租价格合适的房子;
按照亚朵提供的装修方案进行装修;
招聘该酒店除了总经理和人力资源经理外的所有员工,并按照亚朵给予的考核标准及时结算工资;
先行支付前期所有因租房、装修、雇佣人员等发生的款项。
2.2彼此赋能
亚朵之所以能开得这么快,是亚朵酒店管理公司与当地一个个房东一起合作,彼此赋能的结果。
亚朵赋予房东的能量包括如下。
酒店该开成什么样?人该怎么管?如何利用互联网炒作知名度?优化转化率达到用户?这包括文化、管理、品牌的能量。
房东赋予亚朵的能量包括如下。
酒店策划的落地能力,找到地段好、租金合适的房子,而且能够处理所有属于当地的消防、政府关系等社会问题,招聘员工。这是执行和减小阻力的能量。
2.3众筹
亚朵推出了众筹酒店的模式,把筹备中的酒店项目作为一个项目融资,在众筹平台上发起众筹。众筹平台快速解决资金来源问题,作为第三方进行资金风险控制。在亚朵酒店的品牌效应下,酒店项目运作的2000万资金最快能在几小时筹集完成。
2.4打造更大的利益共同体,将更多的人卷入进系统
亚朵通过众筹过程,给众筹群体赋予优惠和免费入住的优惠政策并成为会员,把投资者变成消费者。在消费过程中宣传,转化部分为消费者。通过利益打造出一个“投消者”群体。“投消者”是最重要的盟友。这群人是亚朵真实的铁粉、死忠粉、带路粉。
2.5赋予文化
亚朵酒店内设置竹居流动图书馆的阅读空间,吴晓波等文化IP,给客户全新的看吴晓波的书、品巴九灵茶、喝吴酒的体验,触发客户情感,通过文化和情感提高客户粘性。
2.6建立酒店社区
以文化和IP为纽带,进行社群活动,打造酒店社群,通过过人际关系和社会认同维持客户的粘性。
2.7开发新的利润点
亚朵把酒店打造成场景电商,展示和体验床垫等其他产品,并销售相关用品,获得新的利润。2016年,亚朵床垫卖了3万张。
2.8复制
找到一种成功的模式,然后快速的复制,快速扩大成功的规模。
2.9成功的总结
亚朵通过创新手段,引进众筹、IP、文化、社群等新要素,将传统的酒店打造成快速复制的新生物。新要素主要来源是科技进度、社会升级或转型。其中众筹、IP来源于互联网的快速崛起。文化和社群来自于社会升级或转型。
亚朵的成功其实是传统行业引进科技进步和社会变化过程中出现的新要素进化成一种获得时代和科技能力的新生物。
3.对建筑行业联营模式的建议
建筑行业规模大,对资源需求量很大,很自然的裹挟了大量的参与方,本能的选择了联营模式。但在联营过程中,有很多变种,出现了不少挂靠行为。如何让建筑行业的项目管理公司通过联营模式能更有效的运作,可以从亚朵酒店的成功经验中借鉴如下经验。
3.1项目管理公司自身的角色建设
项目管理公司应具备以下能力:1.能有效的定义服务品质(主要是质量、安全、工期要求);2.输出能确保项目有效运行的核心管理人才(主要是项目经理);3.管理项目人员的培训和考核;4.快速结算能力(与甲方和联营方,加速审计方);5.品牌建设和公关宣传。
3.2联营方的选择
联营方应有很好的落地能力和执行能力。主要是能让项目获得落地,能处理与甲方和当地的社会关系,能招募完成项目管理的团队,有完成项目的基本实力。
3.3彼此赋能
项目管理公司应赋予联营方输出品质服务、高效管理、团队提升、品牌、文化的能量。
联营方应赋予项目管理公司执行力,完成项目的必备资源。
3.4项目管理公司应能拓宽资金来源
项目管理公司如果要实现快速发展,必须获得资金杠杆,应有较好的融资能力,能向融资平台获得资金,向供应商获得延期付款的能力。现在也有相应的专业融资平台,如鲁班公司的班汇通。
3.5引进第三方进行资金监管
提供资金的第三方进行甲方付款能力的评估,监督项目材料、工人工资等工程款的支付。
3.6打造更大的利益共同体,将更多的人卷入进项目
将项目管理人员的利益与项目的收益好坏捆绑,防止出现项目管理人员出现不关心项目质量、不关心材料浪费、工期拖延越长收益越好的相反状态出现。
与项目分包和班组建立多次合作的模式,让分包和班组与项目管理公司的利益有结合。
3.7输出文化和品牌
项目管理公司给联营方、分包、班组输出共同文化,提升认同感,输出品牌,提升合作方的自豪感。
3.8开发新的利润点
与装饰材料、家具生产企业、物业管理、绿化公司提供展示平台,获取额外利润。
3.9复制的力量
积极引进新技术等新要素,大胆进行创新尝试,探索一种有效的模式,然后大量复制,将成功放大,并在放大的过程中,不断改进,迭代。
申明:本分析大量引用“得到”大师课,梁宁产品思维30讲2018年1月30日的课件内容,并对梁宁老师对我的思维启发,在此一并表示感谢。
网友评论