让你奔溃的工作人员

      昨天上午去区域行政大厅办理业务，感受到办事的严谨性，要求的严格性和规范化。

      由于我的这个证件比较着急，咨询有没有加急处理，柜台的工作人员特别好，提供了一个办理的同事座机让我咨询。联系咨询人员之后，虽然结果不能加急，但还是给工作人员好评，态度真的特别好。

      今天接到昨天工作人员电话说4点可以出证明，我可以去取了。点赞哦！当我赶到服务大厅，拿了取件号去取件时，哎！失望了，首先见到的就是一个耷拉着脸，感觉不开心的工作人员，拿着身份证一顿查之后说没有你的，你短信拿来看看。我说我接到的电话，没短信。谁给你打电话的，我们都不是打电话的。我这里没有，你去6号问问，是不是送来了没拿过来。我去6号问完，6号没有听我说完，就走过去问刚刚2号那里，两人说了几句，大致意思就是没有我的。我当时很着急想快点拿到。可是她们也没有问一下我，在核实一下，然后就听见2号工作人员跟6号说：“你那没有，你就让她走呀！”

      我这暴脾气，什么叫就让她走呀！！！

      我也是做服务工作的，知道服务工作很不容易，细微没做好就会让客户有不好的体验感，可是也不带这样吧，心情不好没有好脸色我能理解，但你你没有问清楚就让走！作为政府工作人员，这样合适嘛？！一个人的服务影响整个服务大厅的评价！不是喜欢这份工作就别做呀！既然做了就要有基本的素质！不说做到笑脸相迎，至少要耐心细心呀！

      虽然最后拿到证书，但因为这个人坏了今天的体验感！