我是樊登读书会肖润艳,这是我每日一篇文章之第2篇。
2017年11月27日,我和搭档一起签订了樊登读书会的代理协议,由读书会的会员转变为经营者,开启了人生新的旅程。截止到今天刚好4个整月的时间。4个月的时间里,有过沮丧、迷茫,但更多的是收获和喜悦,因为这是我们热爱的事业。
作为一家新分会,我们渴望有更多学习和交流的机会,这一天就这样悄然来临了。今天是湖南省一季度的渠道会议,会议迎来了全省各分会的会长,和总部的领导及老师。一整天的会议内容安排得特别充实:有总部一季度渠道会议精神的传达,株洲分会客户服务的深度分享,省分会的现状和规划,CRM系统的学习,省内各分会的分享交流,和现场答疑的环节。 其中,株洲分会的分享是真正触动了我的内心,她们集中精力就做一件事-会员的深度服务,包括正式会员和体验会员。什么时间该做什么动作?说什么话?不同的动作和话语的效果如何……黄会长真正把会员服务这件事情做到了极致。反观自己,我们很多时候把精力放在了向外求,反而忽略了自己最能去通过服务来影响的会员。还有娄底分会周会长的分享给了大家满满的正能量,并且指明了未来团队协作的方向:发掘亮点-梳理流程-培训共享-全省复制。
今天的季度会议,真正让我感受到了团队的赋能,满满的干货,也再一次让我感受到了樊登读书会的开放、利他。
推广阅读是一件幸福的事,愿我们初心不变,去影响更多的人每年一起读50本书,也希望更多的人来帮助我们去实现“帮助三亿国人养成阅读习惯”的目标。
![](https://img.haomeiwen.com/i11391956/813d0974a9de3f20.jpg)
网友评论