受MCC何巧教练之邀，参加了一场旭势教练组织的线上活动，有200多位小伙伴作为小板凳线上旁观，客户是长虹，我作为PCC教练，进行30分钟教练对话；同一个客户、同一话题，然后是何巧老师用30分钟呈现大师级教练，最后30分钟是复盘答疑。作为亲历体验者，收获颇丰，受益匪浅，领教了大师级教练的状态，对比PCC教练的差异点和亮点，将这场精彩的DEMO实录分享出来，供教练伙伴们借鉴学习，批评指正。
第一部分、上半场PCC教练水平的DEMO
姜教练：我们今天有这样一个机会，我平时现在做的教练基本上都是在一个半小时左右时间，除了我们PCC考试是半个小时，这一回的话今天又是半个小时，小有挑战，我们的任务就是抛砖，然后引出何老师这块玉来是吧？长虹老师，今天你带来的话题是什么？
客户：我今天这个话题其实是关于一个选择，我想了有一两个月了，关于我们家二宝明年9月份就要上小学一年级，我到底给他选择公立学校还是私立学校？两个学校公立和私立都离我们家都比近。似乎现在遇到的问题是感觉我判断这个事的维度还是有点模糊，特别是我找不到什么渠道能够去了解这家私立校。大宝在公立学校上学。
姜教练：你想探讨它背后的更深层次的东西是什么？
客户：我觉得还是在给孩子选环境，然后整个学校及老师我觉得还是非常重要。第二就是目前双减之后，虽然我还是一个比较能够想得开的妈妈，但实际会感觉学校的很多变数还是蛮大的，不管是私立校还是公立校，这几年在调整期和变动期，学校教学质量包括导向、特色、环境、师资，我觉得很多地方其实还是变动蛮大的，背后让我有一些纠结，需要好好考虑的一个点，我觉得这又是我不可控的。
姜教练：选一个环境非常重要，还有确实变动很大，这两个选择对于你的环境会有什么样的这个差异呢？
客户：就这两个学校。再通过目前了解到的信息，这家公立校相对于可能更加素质一些，对于教学的一些主科作业的压力会更小，相应更轻松一些，公立校更严一些，例如说日常老师要求会比较严，私立校讲的内容可能深度也会比公立校要深一些，这是我目前所了解到的。
姜教练：你刚刚谈到了一个是环境，另一个就是不确定性。今天在选择里头你最看重的最关注的是什么呢？
客户：我觉得找到一些渠道，能够给我一些客观的评价，对这个学校能有一个了解，现在我没有什么能想到的渠道，除了跟老师去聊，但我觉得老师他也是某一个学校的老师。第二跟家长去聊，家长说哪个好的都有，现在没有什么太多的渠道去能够了解一下，对比一下这两家学校到底有什么区别。
姜教练：这次今天谈到选择这个话题，对于你个人意味着什么？
客户：这个话题是孩子的培养，我觉得对二宝来讲的话，比大宝自己可能会更有一些经验，束缚也更多一些。希望在这6年中能够让他在一个特别好的环境下，从0开始，因为我觉得孩子是白纸，老师、校风还有各个方面还是特别重要的。
姜教练：假如这一次真的是能够做到一个非常正确的选择之后的话，能够给你带来什么？
客户：选对了，做了一个正确的选择，肯定6年对孩子的培养，我觉得可能是符合我自己的意向和目标。学校的环境对于孩子和对于家长也是个环境。包括整个家长的圈子跟老师是否能观念能够匹配，对于我来讲的也是挺重要的。如果学校选好了，我就稍微省点力。同时对于他未来在上初中会打个比较好的基础。
姜教练：我们聊到这梳理一下，如果说我们接下来还有20多分钟的话，今天教练你想带走的成果是什么？
客户：成果就是我聊之后能够找到一些路径，我到底从哪些个渠道，到底我怎么去研判，我可以来遇到这样的机构，就可以收集一些信息，针对性的去了解，希望就满意了。
姜教练：聚焦他就是选择学校的这样一个路径。这个是你想要的吗？
客户：对。可以去客观的判断。
姜教练：如何去客观判断出来你的选择，是这样吗？
客户：对
姜教练：当我们今天结束的时候，你怎么知道你拿到了我们想要的成果了呢？
客户：原来没想到的或者原来不太清晰的，对，至少我找出来，假如说123点。我未来可以从这几点去了解信息，可以去下手的。
姜教练：我们接下来你希望我从哪里开始聊起？
客户：我把这两个学校对比一下。刚才说到了公立学校的会轻松一点，更素质一点，私立学校老师抓的会更紧一点，学的会更深一点。私立学校的劣势是在于有两个学校可能都会有现在的问题，老师是因为这俩学校都不错，现在的政策就是老师是好学校的老师都面临着要去交换到普通校，所以这俩学校每一年的师资的变动也都还蛮大的。公立校老师现在基本上都是45岁以上的，因为45岁以下的都被交换到别的学校去支援了。私立校好处是在于老师相对还年轻一些，因为他很多都是社会化招聘来的。年轻老师在低年级的时候还是蛮好的。私立校的优势是在于开一些其他的什么唱歌跳舞这一类的特长的班或者课程，公立校当然具体高在哪儿我也不太清楚。公立校的优势就是在于我不用花钱了，至少一年能6年下来我就公立校能帮我省十几万，有的家长就告诉我这十几万其实你可以自由安排用到孩子别的方面。并且肯定是能进的，因为是片内的，并且至少有两年跟我们大宝是在一个学校。那就是接送两个孩子之间的照顾也比较好。
姜教练：如果选择学校非常重要的，你会非常看重的哪几个维度？
客户：这是个好问题，还没有那么清晰，我要选择几个维度，第一个维度就是刚才说到的环境，软环境的部分包括学校的风气、老师的责任心，还有学校的硬件，对到底区别在哪儿？第二就是目前这两家学校理念的变化，确实双减了这半年，感觉两个学校也在找方向，再经过半年，学校也可以至少把未来双减之后的方向有一个初步的确定了。第三个维度教学质量，包括实际课程的丰富度。
姜教练：我们这三个维度，你现在已经做了哪些去了解这方面的信息？
客户：这么一问，我觉得现在做的工作都是属于打听小道消息，在问很多的家长，每个年级的都有。问问他们对学校的评价，找的这些家长基本都是私立校的。确实我们家大宝在公立校，还有问了一个老师，对这老师是我的朋友，我也不知道他的渠道是什么，反正他建议我说你没必要去区里私立校。就省了十几万能给孩子报到别的班。这些都是道听途说，还是听的都是个人意见。
姜教练：你一定是要希望二宝能比在老大的教育上做得更好一些。这个部分可能会是什么？
客户：这是个好问题，确实没有想过，可能就是目标更明确，每个年龄段、每个年级，我到底关注点在哪儿，培养他的是什么？我做到什么样，我就觉得自己比原来管大宝的时候要做的好。
姜教练：我们到明年9月份还有还有足够的时间，除了前面我们已经在做的，你还会去做些什么新的尝试去拓展这个途径？
客户：找到私立校的教务人员，或者是找到这种或朋友关系，去了解到底在他们的眼里看来学校在公立校好在哪儿？我也可以问问现在公立校教务主任之类的。他们眼里看来一个是转型，学校是怎么转，再有就是这两所学校的区别，两所学校对门，他们也相应也是竞争关系。我现在还想不到什么样的渠道能够了解到客观的一些东西。
姜教练：现在你已经是做了一些功课了，你接下来更需要去明确了解哪个方面的能够是有利于你做出个更明智的选择？
客户：首先可能还是在双减之下，这两所学校的变化跟双减，这家私立校，其实原来是天津算是数一数二，打破头才能进去，当然双减之后很多的也不考试了，也不考核升学了，到底他的生存空间在哪儿，它的转型的压力更大一些。这个可能是我要重点去了解，到底在双脚的大环境下，私立校它到底优势在哪儿，是不是我想要的？教学质量其实家长真的很难评价。
姜教练：接下来可能透过是什么样的途径？能够拿到比较你想要的确切的这样的信息。
客户：教育局我也不认识。
姜教练：你可以去大胆去尝试的一些新的尝试，你会去做些什么选择呢？
客户：可以去问问教育部门，没想到有什么样的人或者有什么样的机会能找对人。
姜教练：我们聊现在一直我们在正轨上吗？
客户：在正轨上，还是挺有收获的。
姜教练：我们接下来换一个视角，你先生是怎么看这个事情的？
客户：我先生可能不太会贡献什么，第一，他可能认为花不花钱都无所谓，只要选个好的学校，别亏待了孩子，他就觉得就可以了，他对价格也不太敏感。第二他对这事也不会太懂脑子，他可能就是关注的孩子只要在哪儿开心就ok了。同时这俩学校离我们家都很近，也不存在一个近一个远。只要最后我能调研完了跟他说明白，他一拍板就基本上属于这种状态。
姜教练：二宝这回择校最理想的状态，你自己有一个什么样的期望？
客户：他在学校里面能够老师能够特别负责，然后相应对于重要的基础的部分，我觉得能打的比较牢。老师能够抓的比较紧，同时从老师的这种素养理念也能比较关注孩子的身心的成长，同时也希望学校整个各个方面是丰富的。除了主课之外校风还是蛮重要的。
姜教练：聊到现在了关于这个话题你会有些是什么收获？
客户：收获就是两点，第一点您在问我到底我未来在找信息的时候，我要重点奔着哪个方向？我的收获也发现了其实过往我找一些信息还相对比较片面单一。第二您刚才让我发现的那三个维度，我到底要调研的那三个维度，这个会带给我一些新的思考。
姜教练：我们的这场教练结束之后，你接下来会怎么去做？
客户：还是重点要再调研私立校？可以再找找一些朋友关系，去了解他们目前的一些走向。在政策下他们现在的变化点在哪儿，或者准备变的是在哪儿？我觉得可能这个点还蛮关键的。
姜教练：我们短短30分钟，你拿到你想要的成果没有？
客户：很好了!我刚才说到的两点收获，我也发现了还是重点要放到私立校的未来方向上。
姜教练：谢谢，我们的时间也到了，交还给何老师。
总结复盘：
客户反馈：我觉得姜波老师首先问题问的质量都很高。背后其实就是他深度的聆听跟他同伴的能力，问题很简短，同时也确实都是随着我的流动去提出来的，特别精准的问题，我觉得这是特别好的地方。如果说略微提升一点的话，我觉得姜波老师可能给我的思考时间有点短。对我总是说着的时候会感觉到他想再问第二个问题。
何巧老师点评：姜波老师也真的是问了一些很好的问题，我记下来的，一开始有问说当长虹谈到的这是一个选择题，探索的是思考选择题的维度，其实这个时候已经拿了一个初级合约，接下来姜波老师有问说深层次的是什么，背后深层次的是什么？长虹有谈到环境还有变动，有很多不可控，姜波老师有说这两个选择有什么不一样，有什么差异？以及问到说你最关注的到底是什么？还有这个话题对你意味着什么？假如你已经做到了正确的选择，他会给你带来的是什么？还有后面还有问说，剩下来还有20分钟你想带走的成果，用一句话去总结是什么？这些都是非常棒的PCC水平的拿合约的提问。而且这些提问都非常的扎实。
再继续问说你怎么就知道你拿到成果了，当客户回答之后，姜波老师问说我们接下来从哪里开始聊起?后面聊了很多关于学校的事情，这个时姜波老师有做回放，说你聊到了便捷环境、学校圈子等等，非常重要的维度是哪几个？提问是非常棒的，有帮助到客户去聚焦，不是在一堆乱麻的维度当中，因为前面讲的都是一堆乱麻，有反正都讲了一堆是吧？这个时候教练帮他去提炼聚焦，非常重要的维度是哪几个？长虹讲了三个维度，我就不重复了，后面又问到他说你做了哪些动作，已经开始去了解这些信息吗？
客户继续讲啊，还有一个问题问的特别棒，就是说要希望二宝比大宝做得更好，后面是什么？其实这个地方是有探索到客户的深层次的，我们说在潜意识层次上，这后面一定是有一些东西，对吧？为什么我们这么介意说二宝要比大宝做得更好，客户说好像这确实是为啥我那么在意这个东西，其实背后还是有一些可以去深入探索的部分，再后面可能也是因为时间也差不多了，到后面就慢慢落地到行动计划了。
后面姜波老师还有个问题也是问的很不错的，他说如果你大胆的去尝试做一些什么样的新选择，这个时候也是在打开客户的思路。大概姜波老师问的很好的问题是这些。
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