有一个词大家都知道，但似乎都不太理解它具体是什么意思？
这个词就是【情商】
什么是情商？
很多人说情商就是会说话、会做事、懂得看人脸色形式等......
但与人的关系处理得好，就是情商高了吗？而情商一定要在一段关系下才能存在吗？
当然不是。情商的情，不是感情的情，而是情绪的情，所以情商顾名思义就是管理情绪的能力。
许多研究人员认为情商有5大特征：
1.自我意识2.控制情绪3.自我激励4.认知他人情绪5.处理人际关系
而我也将在这5个特征下提供方法给大家，提高自己的情商，拥有让他人喜欢上自己的能力。
1.自我意识
自我意识其实也就是观察自己的能力，知道自己在做些什么。
这句话听起来简单，很多人却做不到。
我大学时有一个舍友非常喜欢说脏话，但不可思议的是，他居然自称自己从来不说脏话。
这就是缺乏自我观察的能力。
很多人为什么总是控制不住情绪？原因就在于他不关注自身的情绪，任情绪四处乱窜。
其实我们可以通过观察自己来抑制情绪，而抑制情绪的第一步就是保持正念。
什么是正念？正念就是自我察觉。
你需要意识到知道自己当下正在做些什么？同时察觉自己当下的情绪是什么？并去了解这种情绪对你产生了什么影响？
当你意识到这自己当下的状态时，我们的情绪就自然消散了许多。
若你一直对情绪不管不顾，情绪就会让你做出许多懊悔的行为。
语言暴力、行为暴力都由此延伸。
2.自我管理
自我管理其实就是情绪调解的能力。
一个人可以自我管理，就意味着他能够自主控制情绪，不被情绪控制，做情绪的主人。
自我管理要求一个人能够自己调控情绪，也要适当的表现出来，也就是两点：
1.自主控制情绪
当你遇上一件非常糟糕的事情时，你会采取什么方式来应对？
比如，今天早上在电梯间有人把豆浆撒到你的裤子上，你的处理方式会是什么？
有些人勃然大怒骂了对方一通；有些人在心里抱怨对方；有些人接受道歉但责怪自己倒霉。
我们会发现无论他们选择什么样的方式应对这件事，结果都会让心情变得糟糕。
但遇上这种事情真的就只能以坏情绪收尾了吗？
还有一种人，他遇到这样的事情不怪罪对方、也不责怪自己，而是到厕所里擦干净，然后就忘掉这件事了，转身投入工作。
他们这种人能够这么自如地面对这类事情？
原因就在于，他有自主掌控情绪的能力。
这件事对我们来说并不重要，他之所以对有些人很重要，甚至是勃然大怒，原因就在于是他自己放大了这件事对自己的影响。
如果你觉得这件事让你很没有面子，你当然会生气。如果你觉得这件事没什么所谓，那你压根不会放在心上，那就没有情绪的产生了。
而控制情绪的关键在于，改变对事件的看法。
改变了对事件的看法，你的情绪才不会总是失控。
2.适当表现情绪
情绪不要随意表现出来，但也不能一直憋着。
所以我们要学会适当表现情绪，什么情况下才算是适当？
我觉得应该符合这两项原则：
1.不伤害别人 2.保护自己的权益
如果你只是想要通过发泄情绪满足自己的欲望，而不顾他人的感受，我觉得你是自私的。
如果你只懂得和颜悦色、取悦别人，而不敢展现自己的个性，我认为你是懦弱的。
在不伤害别人的情况下表现情绪，在保护自己的权益时表现情绪，都是合适且恰当的表现情绪的方式。
别因为自己总是控制不住情绪，而做很多伤害别人的事情，那样子会不招人喜欢的。
3.自我激励
人生总有无数个无聊或悲伤的日子，我们总不能坐以待毙。
情商的第三点，就是要让我们学会自我激励，让自己拥有乐观的人生态度。
为什么自我激励在情商中很重要？我想用一句话形容：
“首先让自己开心，才能让别人开心”
这不是取悦别人，而是一种微笑感染力。
人喜欢跟能够带给自己正能量的人在一起，而排斥带给负能量的人。
人际关系的核心在于“互惠互利”
你希望获得甜蜜，所以你想谈恋爱；你希望获得快乐，所以你想交朋友；你希望获得资源，所以你想广交人脉。
所有的关系想要长久发展下去，一定是正面的、积极的。
如果你谈恋爱只想让自己获得快乐，而对方总听你吐苦水，即便你获得了快乐也会给对方带来痛苦。
而自我激励正是解决这个问题的核心。
自我激励是指：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
简单的说，就是有一种信念在支撑你走过每一段开心与不开心的时光。
自我激励有时靠自己就能够实现，但必要的时候，也可以借助他人的力量，如偶像、父母、恋人等。
有一位读者曾经跟我说过：
“如果不是为了看王俊凯的一场演唱会，我可能早就不在这个世界上了”
4.认知他人情绪
很多人被说情商低，很大程度在于他不会识别别人的情绪。
别人正在生气，你跑过去拍他脑袋。
别人聊得正起劲，你非得说一句冷话。
别人正静心学习，你非得外放抖音。
这不是找茬，就是诚心惹人讨厌。
观察别人的情绪表现只是其中一部分，最重要的是具有共情能力。
共情能力指：一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。
人活在这个世界上不缺朋友，只缺一个能够理解自己的人。
当对方感受到你能够理解他的感受时，对他来说你就是他的宝藏，因为知己难求。
而这种共情能力是可以培养的。
当别人向你倾诉的时候，不要插嘴，让对方把话说完，然后对其表示理解，如果有条件可以把相关感受说出来，让对方明白你懂他。
这种技巧的核心在于，多听少说。
愿意倾听本身就是理解对方的一种表现。
5.处理人际关系
处理人际关系最重要的一点是：和谐相处
那如何与人和谐相处呢？
美国心理学家卡尔·罗杰斯提出过一个理论：【无条件积极关注】
无条件积极关注的定义为：
“不以评价的态度来对待当事人，不依据当事人行为举止的好坏来决定怎么对待当事人。无条件地从整体上，接纳对方，对待当事人就像对待跟自己一样的人。
真诚地对待他，细心倾听他所说的，鼓励他说出自己的真实想法，包容他的不合理行为，尊重他，看重他。简单的讲就是不带批判性的态度，不作反对或赞成，仅仅去接纳和认同”
这里边最重要的是两个关键词：
“不评价”和“真诚”
我们会发现那些被人说情商低的人，通常不具备这两个特征。
因为情商低的人总喜欢评价他人。
而“无条件积极关注”最忌讳的就是评价他人。
我们会发现随意评价他人总是会容易出现问题和矛盾，他们只关心自己看到的事物，而不去考虑别人的感受，这是令人讨厌的。
有时候不经意的一句话，可能会带给他人极大的伤害。
但如果能够把【无条件积极关注】理论掌握，人际关系的相处便轻松了许多。
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