电压力锅购买启示:消费习惯的力量
2012年我们在北京买了个美的的电压力锅,当时价格好像是360多元,算是当年不算低的花费。我们6年多来一直用这个锅,由于我比较爱喝稀饭,每天都会用这个电压力锅,锅的内壁出现斑驳的掉漆了。今年过年回老家将它带回去了,我们偶尔回去也可以用。
前两天需要再购买一个电压力锅,选来选去,最后还是选择美的的。而且款式与功能跟以前的差不多,当然也是2个内锅的(一个做饭一个炖肉,这可能也是以前那个锅用的时间久的原因)。
买完后不得不叹服习惯的力量。6年多对那个电压力锅所产生的信赖感,在购买新锅时即便是犹豫要不要换成其他品牌的,最后还是选择美的的。这就是对某一个品牌形成的信赖感吧。细细一看,美的的产品在我们家很普遍,绞肉机、电热器、电热壶,还有空调……
对大多数人来说,是不愿意改变已形成的消费习惯的,或者说业已形成的信赖感具有感染性。这不仅对个人消费品,对心理沙盘也是如此。
有位高校老师,从我们这边购买的心理沙盘,由于沟通很畅快,在后来购买心理沙盘沙具以及其他心理设备的时候,总会首先想起我。像这种现象,不止我,估计做类似教育装备的朋友都会遇到。
这跟购买美的电压力锅一样,心理沙盘可能就是合作的开始,只要服务满意,客户在涉及心理设备与服务的时候,都会先考虑最初提供心理沙盘的公司。这就是维护老客户比开发新客户更重要的原因所在吧。
因为美的电压力锅会让我再次选择同一个品牌的,甚至在不知觉的背后选择了更多美的的产品,我相信那些多次从我们这边采购心理沙盘及心理设备的客户一样是基于同样的心理规律。
【心理测试软件李守龙创业日记 总第622篇,2019-016】
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