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逃离新氧,去向何方?

逃离新氧,去向何方?

作者: Benleee | 来源:发表于2019-01-24 21:32 被阅读0次

    前两天,一篇自媒体文章《逃离新氧——医院对新氧的仰望,源自于医美对互联网转型的恐慌》,在业内引起不小的反响。大家转发的同时,颇有解恨的快感……然后呢?还是茫然。

    文章并没有告诉我们,逃离新氧之后,应该去向何方。至于让医美恐慌的“第一次互联网转型”是什么,语焉不详。

    作为业内中人,我们不希望医美界的“恐慌”,继续下去。

    记得我写过几篇讨论第三方APP的文章,总体来说是持肯定的态度。在中国目前的行业政策与产业格局之下,只要医美业存在一天,第三方就会存在一天。这是一个不以人的意志为转移的客观事实,也是互联网时代社会化分工协作的大趋势使然。

    互联网的属性就是去中间环节化,它会使商品变得更加便宜。淘宝、京东、美团点评等等,没有一家不是从“便宜”开始的。当然,这也是新氧们登场亮相的姿势,不然,它们自己也活不下去。而且,医美行业臭名昭著的价格战,并非由第三方们挑起。

    新氧一直在变,意味着我们与它的合作方式,也绝不可以一成不变,博弈是个不变的主题,嫌弃它、抱怨它,都没用。第三方们并不妨碍医生们树立自己的口碑,于此同时,如何用好第三方平台,是一门学问。

    离开新氧?没问题,咱去哪儿?去其他第三方吗?阿里巴巴在医美行业还没有找到北,美团点评刚刚涉足,其他的垂直社区,“天下乌鸦一般黑”;完全回到百度?死的更惨!

    联合丽格是一个医生自主创业平台,上面集结了200多位各具特色的、各个年龄段的优秀医生,最初与第三方合作的时候,我们的策略是由医生们自主决定是否与之合作,作为投资人,我们把以新氧为首的第三方引入医生创业平台,“不主动、不拒绝、不负责”,完全是医生老板们自己拿主意,从2013年至今的五六年间,有与新氧紧密合作的,也有从来不合作的,各得其所。

    2018年,丽格系在新氧上的平均投入产出比,可以达到1:7,最好的能到7.5,比百度的投产比可是强太多了。

    医生应该在新氧们的平台上,采取怎样的价格策略?是所有问题的关键。

    自媒体上读到另一篇“深度好文”:说最流氓的商业逻辑是低价者胜出,满篇都是屁话。当假货和真货竞争时假货胜,盗版和正版竞争时盗版胜,低价和高价竞争时低价胜。说这是我们20年来陷入的死循环。

    这篇文章犯了三个逻辑上的错误:第一是假定这是一个无法无天的社会,第二是假定目标市场是一样的,第三是假定所有产品的质量是一样的。如果这三个条件真的同时满足的话,低价者胜出不就是真理吗?满足一个就行!

    回到新氧们的话题上来。那些低技术含量的、高度产品化的项目,低价者胜出,是必然的。当然这里有一个前提:假定服务品质是一样的。

    无论是商品还是服务,要找对目标市场,找不对,死;找错了,死。如果你是医生,你要先看看自己的目标客户,是否流连在新氧上?假如你的目标客户不属于新氧,那么你在新氧们上的所有动作,都是白费,来错地方了。

    2018年,作为医生自主创业平台,联合丽格在第三方APP电商上带来的业绩再次实现了200%的增长,连续三年,电商板块都实现了业绩增长的目标。同时,围绕第三方电商板块的争论也一直没有停歇:它们的标签就是“低价导流”。它们不但拉低了整体行业的价格,扰乱了市场规则,甚至还要插手机构运营,许多医美机构为了配合这些平台的运营模式,获取更多的新诊,不得不被动调整自己的经营策略,深陷低价误区,无法自拔。

    我们如何看待三方的低价现象?首先,医美行业的价格战绝不是第三方平台挑起,那是医美行业内部自相残杀的结果,而对于完全中立的第三方,低价是它们获取流量的方式,医美机构可以参与,也可以不参与。而新氧上的服务项目,机构完全可以自行标价,过滤掉那些完全低价消费者即可。

    客观上,三方平台上面的医生价格,相差甚远,这是为什么?关键还是看你会不会玩?我们不能拉不出屎怪茅坑。那些所谓的“大促”游戏,医美机构可以玩,也可以不玩。

    新氧们依靠低价引流,并非独创,阿里巴巴、美团点评可能更低。这种方式带来骂声一片的同时,也带来了大批医美垂直用户,让更多的人接触到了医美消费,医美消费群体向年轻化、扩大化、过度化蔓延,泥沙俱下,在这个超大体量的关注人群中,市场肯定需要再一次细分,会玩的人一定会得到自己的那块蛋糕。所以,将新氧们作为医生IP的展示平台,新氧们独创的“整形日记”(也可能是和美国realself学的),成功地避开所有政策雷区,医生们的作品拥有了一个观众极多的大舞台,也是性价比十分合算的营销方式。以前没有这些APP平台的时候,百度一家独大,机构的营销只能围着百度转,现在平台多了,平台之间也有竞争,医美机构的选择多了,不至于像百度独霸天下的时候那么被动。

    从三方电商诞生那一天,经过5年发展,不管你愿不愿意,这些平台已经是医美大家庭的一员。以新氧为首的医美电商APP也在不断改进,不断自我完善。我个人觉得完全没有必要把他们当成洪水猛兽,完全可以在保持医疗本质的前提下,拥抱他们,共同成长。

    电商平台提供给所有整形医生一个“同台竞技”的机会,医生对自己的项目有信心,会不敢在新氧上标高价吗?

    俊泰丽格的薛志强医生在新氧个人排名榜上位居第三,他最早和新氧接触,是2013年底的事,联合丽格也才诞生一年,当时医疗美容以户外硬广和百度竞价这两种获客方式为主,简单粗暴。新氧成立初期,CEO金星和合伙人一个一个拜访和敲定入驻医生。可以说彼时的新氧,为薛志强大夫打开了通过科普内容进行推广,将真实案例曝光,从而构造医生IP的第一扇窗。

    薛志强说:风风雨雨的几年,新氧从众多医美APP中脱颖而出,而我,也从一名流量型年轻医生,转型为有IP号召力、有一定知名度和行业影响力的所谓“专家”。有人说新氧是低价卖场,我倒觉得它是医生展示自我的平台,通过多样化的社区运营板块,给70后、80后甚至90后的中青年医生提供了更多被认知的机会。

    薛志强大夫无疑是新氧平台的受益者,所以他是第三方平台非常认可的成功范例,而且也比较会玩,他的投产比到了1:7.5。他总结道:在这个平台上,我们积极分享自己在医美领域中的思考和进步,从医疗界最无趣的“自说自话”,变成了与全体用户的互动交流。在这个开放的环境中,闭门造车和孤芳自赏都没有意义,市场反馈是对医生审美和技术最直接最客观的评价指标。

    郭德纲说:只有同行才是赤裸裸的仇恨。但是医美业发展到今天,这种人性的丑陋早应该被抛弃,医美上中下游的各类机构早一天进入共生的产业生态,中国的医美就早一天立足于世界之林。马上就5G了,医美业内部的价格战碾压、互相诋毁,狗咬狗一嘴毛的乱局,应该尽早收场。大家要做的是把握机会,顺势而为,千万不要怀念过去那种所谓的“好日子”,历史的车轮滚滚而来的时候,你最好也在车上,而不是在车轮底下哀嚎“时代变了”。

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