责任扩散,可能导致袖手旁观【这件事负责的人越多,越容易没人负责。这是分工带来的一个弊端,大家都觉得主要责任不在自己】
1964年的美国曾经发生过这样一件惨剧:一位中年女性被一个持刀男人恶意袭击,这个男人向她连刺了好几刀,她大声喊救命,当时一共有38个围观者,但没有人出手相救,连报警的也只有一个人,当警察赶到的时候,这个女人已经死了。心理学家在分析案情时认为,这不是道德问题,而是由于当时现场围观的人太多,反而导致了受害者获救的几率下降。围观人数和救助几率成反比的这种现象,叫做责任扩散。它具体是说:在突发事件当中,旁观者越多,每一个人心里的责任意识就越会下降。
为了印证这个规律,1968年,心理学家达利和拉丹做了一个实验。实验的装置是一个空房间和一个麦克风。研究人员邀请了一些被测试者来讨论社会问题,这种讨论只能通过房间里的麦克风进行。被测试者被分为几组,情景相同,但稍有不同的是,有的组被告知只能和1个人讨论,有的组被告知可以和3个人讨论,还有的组可以和6个人讨论。实验开始时并无特别,只是正常的讨论,但进行到一定程度的时候,耳机的另一头突然传出声音,其中一个讨论人员称自己癫痫病发作了,请求紧急援助。这个声音其实是研究人员事先做好的录音,用来测试如果出现突发事件,被测试者作为旁观者,他们的反应速度有什么不一样。
测试结果显示的不同组之间的反应速度,确实印证了心理学家责任扩散的理论。只和1个人讨论的被测试者,百分之百地迅速报告了突发事件,而在有6个人和被测试者一起讨论时,这个几率为60%。随着突发事件围观者人数增多,人们提供帮助的责任感扩散了,相应的,没有出手相救的自责和内疚也扩散了。这个研究结果很好地解释了很多社会上的现象,也为人们提了个醒,那就是在危急时刻,不要以为会有人提供帮助,就放弃伸出援助之手。
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