再过一天就是周末了,大家都怀着愉快的心情等待着周末的到来,早早计划好一下班就开溜回家去。我自己也计划好一天要做的事情,满满以为可以很顺利就完成,然后过个好周末。
一切都被一个电话彻底打碎。老板在那头非常气愤的质问,为什么让一笔采购通过,为什么不多考虑一下公司现在面临的成本压力,花钱应该花在刀刃上。我是一脸懵逼地接完电话,然后思考如何解决这个问题。
问题其实很简单,一个部门新进了一名女员工,公司规定可以解决一年的住宿。然后租了房子,考虑到女同志一个人,尽量住的离公司近点,方便,又安全。
这个部门刚刚搬了新办公室,原来的老办公室就空了出来。今年公司成本紧张,老板觉得你有那么多房间空出来了,干嘛还得去外面花钱租,多花一笔钱呢?
办事儿的人觉得就是一个正常的租房工作,没那么多说法。
冒出来这么一回事,大家都觉得有气。上边的人觉得下边没从大局考虑,下边的人觉得上边的人矫情,不了解实情。
我是夹在中间的人,更觉得两边的人都没法理解。怎么解决这个问题呢?怎么安抚好两边的情绪呢?
首先把自己的情绪安放好了,把两边的诉求点捋顺,到底大家争的是什么?都是为了解决员工住宿的问题,只是在成本问题上意见不一致,在对成本的使用方式上不一致。
那对上来说,节约是首要的。对下,最方便的把员工安置好。那对闲置的房屋,能不能先提出一个改造方案,过渡期先租。
两边的意见都能考虑到,不就两边都有了说法么。大家来回几次的沟通,最终走到这个折中的路上。
反思这个处理的过程,自己在过程中确实有情绪失控的时候,有那么一会儿,就想破罐子破摔了,老子不干了。平静下来一想,这不是解决问题的态度哈。能把自己的情绪修炼好,这不是一个很好的机会么,人的情绪没有这样的过程去锤炼,不可能一下子就到达那种宠辱不惊的状态。
正如我们经常说的刻意练习,不只是对自己能力的锻炼,情绪同样需要这样的练习。
反思也是一种刻意练习,回头看自己的应对过程,对过程捋一遍,人就会平和很多。
记录第三次心情日记,持续反思自己。
猫
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