第一篇 基础知识
.
第 1 章 电子商务概述 2.
1.1 电子商务模式与发展 · 2.
1.1.1 电子商务的概念 2.
1.1.2 电子商务的分类 2.
1.1.3 电子商务的发展历程 3.
1.1.4 电子商务模式 6.
1.2 电子商务发展的基本原理
与规律 17.
1.2.1 双边市场理论 17.
1.2.2 长尾理论 · 18.
1.2.3 电子商务发展的一般规律
与现象 · 19.
1.3 电子商务产业政策与发展
机遇 23.
1.3.1 跨境电子商务 23.
1.3.2 社区电子商务 26.
1.3.3 农村电子商务 27.
1.3.4 电子商务发展机遇 28.
本章小结 · 31.
参考文献 · 31.
第 2 章 电子商务信息安全 · 32.
2.1 电子商务信息安全威胁与防范 32.
2.1.1 信息安全概述 32.
2.1.2 电子商务安全体系 33.
2.1.3 电子商务安全策略 35.
2.2 加密技术 38.
2.2.1 基本概念 · 38.
2.2.2 对称密钥密码体制 39.
2.2.3 非对称密钥密码体制 41.
2.2.4 数字信封 · 42.
2.3 认证技术 43.
2.3.1 身份认证 · 43.
2.3.2 数字签名 · 44.
2.3.3 数字证书与认证机构 47.
2.4 防止非法入侵 50.
2.4.1 防火墙 · 50.
2.4.2 入侵检测 · 53.
2.4.3 安全协议 · 54.
2.5 备份与恢复 59.
2.5.1 数据备份技术 59.
2.5.2 灾难恢复技术 61.
2.6 计算机病毒与防治 · 62.
2.6.1 计算机病毒概述 62.
2.6.2 计算机病毒分类 63.
2.6.3 计算机病毒检测及防范 64.
2.7 物理环境安全与容灾 · 66.
本章小结 · 67.
参考文献 · 67.
第二篇 电子商务商科类知识与技术
第 3 章 电子支付技术与系统 · 70.
3.1 电子货币及其职能 · 70.
3.1.1 电子货币的定义 70.
3.1.2 电子货币的属性与职能 72.
3.2 电子支付及清算模式 · 74.
电子商务设计师教程（第 VI 3 版）
3.2.1 电子支付方式 74.
3.2.2 电子支付业务流程 76.
3.2.3 电子支付工具 78.
3.2.4 资金清算 · 79.
3.3 电子支付系统 81.
3.3.1 电子支付系统的构成与
分类 · 81.
3.3.2 大额电子支付系统 82.
3.3.3 小额电子支付系统 84.
3.4 第三方支付模式· 88.
3.4.1 第三方支付的基本模式 88.
3.4.2 第三方支付模式的应用 92.
3.4.3 第三方支付的监管 95.
3.5 电子支付的风险管理 · 97.
3.5.1 支付系统的风险防范 97.
3.5.2 电子支付工具的风险 100.
3.5.3 电子支付监管 101.
本章小结 · 107.
参考文献 · 107.
第 4 章 电子商务物流与供应链
管理 109.
4.1 电子商务与物流· 109.
4.1.1 物流及物流标准化 109.
4.1.2 电子商务物流 111.
4.2 物流系统与职能· 114.
4.2.1 物流系统及基本职能 114.
4.2.2 运输 · 114.
4.2.3 仓储 · 116.
4.2.4 装卸搬运 · 118.
4.2.5 配送中心 · 120.
4.2.6 物流信息管理 123.
4.3 现代物流信息技术 · 124.
4.3.1 电子商务条件下物流技术
发展 · 124.
4.3.2 电子商务物流的信息技术 · 126.
4.3.3 其他主要物流信息技术 128.
4.3.4 物联网技术的应用 130.
4.4 供应链及供应链管理 · 132.
4.4.1 供应链管理框架 132.
4.4.2 供应链的失调与协调 134.
4.4.3 供应链的平台化管理 135.
4.4.4 绿色供应链 · 138.
本章小结 · 138.
参考文献 · 139.
第 5 章 网络营销 · 140.
5.1 网络营销概述 140.
5.1.1 网络营销的发展 140.
5.1.2 网络营销的含义 141.
5.1.3 网络营销的主要职能 143.
5.1.4 网络营销系统 145.
5.2 网络市场调研 148.
5.2.1 网络市场调研概述 148.
5.2.2 网络市场调研原则 149.
5.2.3 网络市场调研程序 150.
5.2.4 网络市场调研方法 152.
5.3 网络营销策略 153.
5.3.1 网络产品策略 153.
5.3.2 网络营销价格策略 156.
5.3.3 网络分销渠道策略 157.
5.3.4 网络营销站点推广策略 160.
5.3.5 网络营销客户关系管理
策略 · 163.
5.4 网络广告 167.
5.4.1 网络广告概述 167.
5.4.2 网络广告的形式 169.
5.4.3 网络广告策略 172.
5.4.4 网络广告的计价方法和
效果评价 · 175.
5.5 网络营销的主要方法 · 177.
5.5.1 搜索引擎营销 178.
电子商务设计师教程（第 VIII 3 版）
7.4.3 电子商务系统设计相关
技术 · 271.
本章小结 · 277.
参考文献 · 277.
第 8 章 电子商务系统程序设计 · 278.
8.1 电子商务系统网络技术 · 278.
8.1.1 Internet 技术 278.
8.1.2 Internet 的 IP 地址及
域名 · 281.
8.1.3 Internet 服务 284.
8.2 电子商务平台开发技术 · 287.
8.2.1 .NET 平台技术及其结构· 287.
8.2.2 J2EE 平台技术及其结构 · 311.
8.2.3 移动端开发平台技术及其
结构 · 319.
8.3 Web 程序设计 327.
8.3.1 HTML5 标记语言 · 327.
8.3.2 CSS3 样式表 · 353.
8.3.3 JavaScript · 369.
8.3.4 jQuery 372.
8.3.5 AJAX · 374.
8.3.6 JSON · 378.
8.3.7 XML 381.
8.3.8 数据库技术 · 385.
8.4 电子商务系统平台配置 · 394.
8.4.1 电子商务系统总体规划 394.
8.4.2 电子商务网站的基本构件 · 396.
8.4.3 电子商务网站的基本功能 · 396.
8.4.4 系统平台的选择与配置 397.
本章小结 · 401.
参考文献 · 401.
第 9 章 电子商务系统建设 · 402.
9.1 B/S 结构程序设计 402.
9.1.1 Web 编程技术概述 402.
9.1.2 ASP.NET 概述 · 402.
9.1.3 ASP.NET 控件 · 406.
9.1.4 ASP.NET 的内置对象 415.
9.1.5 ADO.NET 数据库访问
技术 · 424.
9.1.6 数据绑定控件 435.
9.1.7 WebApp 开发 443.
9.2 电子商务系统框架设计 · 445.
9.2.1 电子商务系统开发常用
数据库的设计 445.
9.2.2 ASP.NET 母版页 · 450.
9.2.3 ASP.NET 站点导航 · 451.
9.2.4 Web 系统的三层结构 454.
9.2.5 App 前端框架 455.
9.3 电子商务系统组件设计 · 456.
9.3.1 用户登录 · 456.
9.3.2 购物车设计 · 460.
9.3.3 搜索设计 · 464.
9.3.4 添加模块设计 466.
9.3.5 修改模块设计 467.
9.3.6 删除模块设计 469.
9.3.7 App 扫码设计 472.
9.4 电子商务系统安全设计 · 473.
9.4.1 电子商务系统安全威胁 473.
9.4.2 安全措施设计 473.
本章小结 · 479.
参考文献 · 479.
第 10 章 电子商务系统的测试 480.
10.1 软件测试的基本概念 · 480.
10.2 软件测试文档 · 482.
10.3 准备测试环境 · 484.
10.4 软件测试的基本方法 · 484.
10.4.1 静态测试 · 485.
10.4.2 动态测试 · 486
目 录 IX
10.4.3 白盒测试 · 486.
10.4.4 黑盒测试 · 494.
10.5 软件测试阶段 499.
10.5.1 单元测试 · 499.
10.5.2 集成测试 · 502.
10.5.3 确认测试 · 506.
10.5.4 系统测试 · 506.
10.5.5 验收测试 · 510.
10.5.6 回归测试 · 511.
10.6 基于 Web 的系统测试方式 · 512.
10.6.1 用户界面测试 512.
10.6.2 功能测试 · 514.
10.6.3 数据库测试 · 516.
10.6.4 Web 安全性测试 516.
10.6.5 安装测试 · 517.
10.7 测试工具 518.
10.7.1 白盒测试工具 518.
10.7.2 黑盒测试工具 519.
10.7.3 测试管理工具 519.
本章小结 · 521.
参考文献 · 522.
第 11 章 电子商务系统的运维与评价 523.
11.1 电子商务系统的运行与维护 523.
11.1.1 运行管理的内容、方法和策略 · 523.
11.1.2 系统维护的要求与常用方法 524.
11.2 电子商务系统的发布与推广 525.
11.2.1 电子商务系统发布 525.
11.2.2 电子商务系统推广 530.
11.3 电子商务系统日常运行管理 533.
11.3.1 电子商务系统运行情况的分析 · 533.
11.3.2 电子商务系统安全运行的监控与分析 538.
11.3.3 数据备份与恢复 543.
11.4 电子商务系统的评价 · 544.
11.5 电子商务信息处理 · 547.
11.5.1 电子商务信息采集、处理、分析 · 547.
11.5.2 客户信息管理 549.
11.5.3 网上单证管理 550.
11.5.4 网络促销策划 553.
本章小结 · 555.
参考文献 · 556.
第 12 章 电子商务项目控制与优化 · 557.
12.1 电子商务项目 · 557.
12.1.1 电子商务项目管理 557.
12.1.2 电子商务项目管理的内容 558.
12.1.3 电子商务项目计划的制定 560.
12.2 电子商务项目进度计划与控制 561.
12.2.1 项目计划及控制概述 561.
12.2.2 项目进度计划与工具 564.
12.2.3 项目控制方法 568.
12.2.4 进度控制 · 579.
12.3 网络计划调整与优化 · 583.
12.3.1 进度控制及计划优化 583.
12.3.2 资源计划及均衡 587.
12.4 电子商务项目费用和风险管理 593.
12.4.1 费用计划与控制概述 593.
12.4.2 风险管理概述 594.
本章小结 · 596.
参考文献 · 597.
电子商务设计师教程（第 X 3 版）
第 13 章 电子商务新技术与新应用 · 598.
13.1 云计算 598.
13.1.1 云计算相关概念 598.
13.1.2 云计算技术 · 599.
13.1.3 云计算产业体系 607.
13.1.4 云计算对电子商务的发展影响 · 609.
13.2 大数据 610.
13.2.1 大数据相关概念 610.
13.2.2 大数据技术 · 611.
13.2.3 大数据产业体系 616.
13.2.4 大数据对电子商务的发展影响 · 618.
13.3 区块链 619.
13.3.1 区块链的概念和特征 619.
13.3.2 区块链关键技术架构和发展趋势 · 621.
13.3.3 区块链产业体系 627.
13.3.4 区块链对电子商务的发展影响 · 629.
13.4 人工智能 632.
13.4.1 人工智能技术发展概述 632.
13.4.2 人工智能技术 634.
13.4.3 人工智能产业体系 642.
13.4.4 人工智能对电子商务的发展影响 · 645.
本章小结 · 647.
参考文献 · 648.
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