你我生活于人世间,就不能不要与他人打交道,不能不要与他人进行沟通。至于沟通的效果如何,那就要看你沟通的能力了。要想有良好的沟通能力,那也需不断的学习和磨练、总结。
想要达到良好的沟通效果,你我就必须采用一些沟通的技巧。若与你沟通的对象是一个陌生人,那你首先应多方面对其进行全面的了解,如生活习惯、性格、爱好、专长、业绩等。同时,还要做一些必要的准备工作,对沟通的目的一定要明确。在选择沟通的地方时,你尽量要选择一个自己熟悉的环境,熟悉的环境会让你更从容,让你产生一定的心理优势。
其次,在会面时应热情大方,还要给予对方应有的尊重。可先从对方擅长或关心的事情谈起,当对方谈话时,需要你我静静地进行倾听。在合适的时候,还要偶尔进行插话或提问,并适时的进行赞扬和鼓励。在对方情绪较好时,应真诚的抛出我方需要沟通的话题,并提出自己的方案。当然提出的方案要能兼顾双方的利益,即要能够双赢。
沟通的时候,需要阐明我方的顾虑,那些能接受,那些不能接受。鼓励对方说出他们的顾虑,能接受那些,那些还不能接受。然后在中间找出相互能接受共同点,不能接受的部分需要继续再协调再沟通。若双方能相互妥协各后退一步,那对达成共识就更好了。
最后,不论沟通的结果如何,双方的态度都应尽可能的友好,握手言欢。即使买卖未做成,但还要人意在,以便以后还能进一步的协调、沟通。若在此次沟通中建立了良好的关系,那就已经打下了成功的基础了。当然了,要想将一件事情做成,常常一次两次的沟通是无法解决的,还需要我们有耐心,有诚意。
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