回顾一下昨天的情况，一共接待了四次客户。最后成交了一个。这个能说明成功率是百分之二十五吗？当然不能，这只能说是缘分到了。
今年第一个上课的客人，毫无悬念是那个叫俞钰涵的微胖女孩。今天我给他安排的训练计划有所变化，主要是增加了训练的动作，以及情感交流。以前给他安排循环组是七个动作，毫不停歇的做上四组。说实在确实乏味，但是绝对效果更好。但是毕竟是服务行业，如果没有交流哪里来的续课。不能说这就是现实，那种悲观情绪。因为交流本身就是生活的一部分，人与人之间多了一点寒暄，就会多一丝人情味。自己感觉也很不错，这种上课方式轻松愉快。
行者健身确实是一个不一样的健身房，因为管理者都很有自己的想法。昨天店长李仁选回来了，准备了两个小惊喜给最近来训练的会员。一个是我们公司给会员的感谢信，另一个就是一个小的红包。说实在的，这种做法真的添加了很多人情味，让会员感觉很有人情味。如何提高用户的粘性，其实都是在这些细节方面多下心思。毕竟是做人的生意，人情味真的是重要的一环。
今天训练完以后，我给会员送上了这两份小惊喜。会员的神情里表现出的是受宠诺惊，由衷的开心，这种感觉真的很微妙。最后我问了她续课的事情，这次他就很清楚的说出了自己的想法。不管怎么样，他决定续课了。说实在的，我心里真的是很开心的，因为我得到了认可。
这两天有很多收获，我相信继续坚持自己做的事情，好运总有一天会降临到我的身上。
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