你听懂了吗？
“我最怕到西餐馆吃饭的时候问侍者有哪些甜点了，”有一次，我对美国朋友说，“因为我常听不懂。”
他一笑：“不要说你了，我们也怕，我们也常听不懂，只好用猜的。”
为什么会这样？
因为那侍者一年三百六十五天，恐怕有三百天都在报同样的甜点名称。报到最后，那些名称在他心里已经成为一团了，于是从头到尾不加标点，呼噜一下子，全报了出来。
你确实没听懂，但是他认为你听懂了，因为他早背得滚瓜烂熟。
自己懂，别人不懂，是许多人说话的毛病。
言要由衷
有人说笑话，刚开口讲两句，自己先笑得前仰后合，接不上气。
有人说悲惨的事，没说两句，先哭了，抽抽搭搭地无法说下去。
有人给你写信，写你的地址一笔也不含糊，写他自己的地址却龙飞凤舞，使你无法辨认。
有餐馆侍者为你唱生日快乐歌，可是一边唱，一边眼睛看着天花板，唱得有气无力。
有空中小姐作“穿救生衣”示范，但是像打太极拳，还不好好打，动作都做一半就不见了。
这些都是什么原因？
都是他的“内情”无法“外达”，他的“词不达意”，以及由于太常做，太常说而没有了情。
请别太肉麻
我们常说人“理直气壮”，又形容人“文情并茂”。“理”与“气”，“文”与“情”，是必须同时呈现的。
问题是许多人明明有理、有情、却不能跟他的语言同步。
第一点，是他自己的情太多，却没等对方的情绪跟上来，而一直宣泄。
举个例子，我们听人朗诵诗歌，常会觉得浑身起鸡皮疙瘩，为什么？因为你觉得肉麻。
但是，你问那朗诵的人，他自己觉得肉麻吗？
他摇头。
了解这一点，当你对人形容你家天才的儿女，或天才的小猫，小狗的时候，一定要知道，你自己远比对方了解情况，你要他感同身受，一定得慢慢来，才不致让他受不了。
你要向别人推销东西的时候，也别把那已经说了几千遍的词，一大串“流”出来，而要看着对方，看他进入上一句情况之后，才说下一句。
说话要“入戏”
如果你是演讲家或舞台剧的演员，就更要小心了。
即使你讲那个题目，演那场戏已经几百场，你仍然要在心里不断告诉自己：“这些台下的人，都是第一次听我讲。这是我的第N次，却是他们的第一次。”
于是你“入情”、“入戏”，使情感与你说出的每一句话都结合在一起。
于是，你使他们感动，使他们共鸣。
于是，你成功了！
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