大东：我的写作叫日记 我不是作家 不要用作家的标准来衡量我的日记

我的写作叫日记，我不是作家，不要用作家的标准来衡量我的日记，授受不起。

最近有些朋友问我，怎么最近开始写文章了，而且好多错别字呀。

我说，是的，我写的是没有主题的文章，算是日记吧。错别字主要是，我写完就发布了，没有检查，整体来说不影响阅读，以后写的时候我尽量注意错别字。我写的日记主要是思考和经验，那涉及到人物的不一定是真人，可能是我想象出来的，对有些人来说有价值，有些人没有价值。

我在写日记的时候，我也问过自己为什么要写日记。刚刚开始我不知道为什么，也不知道这样做是不是正确的。但是我的老师一直鼓励我写，不管写的如何，反正就是先开始写吧，随着时间积累，肯定越写越好的。

我想过，应该也是这样。写了将近两个月了，我也找到一些感觉了，每次早晨我开始写日记的时候，尤其是进入状态，会让我全心宁静很舒服。

在进两个月的时间里，坚持准点起床开始动手写日记也是一种修行，这种修行修炼了内涵和思想，还有一种气质。

那天。

由朋友引荐，认识一位做数码周边的行业大佬，他很年轻，我之前就听说过他们公司，以为他怎么说也有个四十多五十岁了，没想到是80后，和我姐年龄一样大。

那天，主要是给他介绍，我创的新产品平板风扇，在产品定义和概念设计上，他还是比较满意的，就是在ID工业设计上不满意，他认为整个产品传递给人的信息没有爱。他把他的思考说给我听，我也记下来了。

回来后，我拿出笔记，慢慢分析今天对话的内容。我认同他说的有些观点是正确的，有些观点我还是坚持自己的看法。

他说到一个重点，咱们产品从概念设计开始，就一定要往爱心方向去设计，只有爱心才能以用户为中心，以帮助用户为宗旨，才能让产品多点精彩。

他说，N9的产品在小风扇领域应该是NO.1，他们所设计的产品是非常有爱心的，产品看上去是比较踏实、平衡、稳的。要把产品设计的有爱心是比较难的，没有经过千锤百炼是很难达到这样的境界。

我是认同他这样的说法，一个优秀的设计师没有经过磨难是很难真正懂得用户，总以为自己也是消费者，自己就可以代表很多用户。

比如，在产品设计领域，为什么有「痛点」这个词，为什么有「需求」这个词，为什么有「困难」这个词，虽然这些词多，但是他们表达的都是同一个意思，解决的目标也是一样的。在往下举例，当一个人在当下遇到痛苦或困难的时候，我们应该要怎么去应对这个人所处的环境，当下唯一能处理的方式就是「关爱」，用户需要去关爱，产品需求点需要去解决，但很多时候我们为了解决需求点而去解决，没有考虑太多维度，只帮助他解决问题，这样在短期看来是没有问题的，但是长期看来，他是一个让「恶心」的设计。

我以后不要一味的追求为了解决困难而去思考去执行，更应该在困难的时候，要怎么用「关爱」去解决用户的困难。

我认为，这是一个真正做产品人的核心。我记得香港有部电视剧叫《我和僵尸有个约会》，在里面有一句台词说得很好，那句台词是这样说的“唯有爱，才能拯救这个世界”，如果我用到产品领域，我会这样改变这句话“唯有关爱，才能帮助用户”话是没错的，但是执行起来并没有那么容易，因为人都是自私的。

在执行的过程中，没有养成关爱的习惯，大多数人都是不知不觉以自我为中心，去解决困难。另外还有一点是，在与同事辩解的时候，被问道“你怎么知道这个需求用户就需要”，在很多时候我们提出的需求点，不一定有那么多数据支撑，有的真的是凭过往的经验培养出来的「感觉」，所以一时半会儿说不出来，然后就开始去所谓寻找答案，在这个过程可能就不知不觉的走入了“自我为中心”的圈子里。

这不是个例，我见过太多这样的例子了，本来出发点是往「关爱」出发，但是过程被扭曲了，所以结果也是错误的。

产品的「感觉」很重要，这种感觉不是天生具备的，而是后天培养的，但是我也说不准这种「感觉」形容，但是这种感觉又非常重要。

我做产品也是为了修行，修行的过程去「关爱」。

–本文完–

说明：文章人物事件非纪实体，虚虚实实，我不一定是我，他不一定是他，切莫对号入座。

相信写作带来美好生活。

写2018年11月27日星期二 晨 阴天