又爱又恨的快递小哥

最近和公司的同事一起闲聊，现在的工人实在是越来越难招了，逼得工厂不得不买更多的自动化设备来弥补人工的不足；可是另外的新闻却是因为人工智能和自动化机器导致了大量工人失业。我到底应该相信谁啊？

其实有人统计过，这些失业人员（根本就不想进入工厂的）进入了物流行业。随着网上购物和网上叫快餐的兴起，这些人变成了快递小哥，成为了我们生活中最又爱又恨的一群人。

我们希望他们以最合适最快速的时间把包装无损的快递或是热腾腾的饭食送到我们的制定地点。而且快递小哥已经被人工智能算法驯化了，他们必须按照算法提供的路线进行不停的骑行，奔跑，他们的送货时间都已经被精确到分钟了。

总的来说，大部分快递小哥风里来雨里去的，其实还真蛮辛苦的，但是依然还是有很多人诸多抱怨，也有抱怨包装损坏了，还有人抱怨为何没有送货到家，只是放到快递柜，明明可以今晚送到的，为何又要等到明天早上才送。

其实这些还好，比较争议的还是送餐的，有人抱怨送到的餐，汤就只剩下一半了；送餐时间没有在一个小时内送到，还有就是送到饭菜也都冷了。为此而出现的纠纷和争吵其实还不少的。

诚然有快递小哥服务态度不好的，但更多的也是我们的用户是否多些宽容。可用户也在想啊，我的差评就是你改进的动力啊，你本来服务态度就不好了，还要我给好评？快递小哥也是弱势群体，那这个原罪就是这些电商吗？可他们使用人工智能，优化算法，也就是为了提升服务，更加精准时间使命必达啊。

到底是谁错了？消费者，电商，快递小哥？其实都没有谁会十全十美，相信绝大多数的消费者和快递小哥都是很棒很理性的，碰到偶尔为之的个别事件，大家也就多多沟通多多体谅，世界一定会更美好的！